ebebek İade

Marmara Forum e‑Bebek mağazasından Kasım ayının 14‑15’i civarında yapmış olduğum alışveriş sırasında, kasiyer ve mağaza sorumlusunun işlem hatası ve mevzuat bilgisi eksikliği nedeniyle aynı ürün bedeli kredi kartımdan iki kez tahsil edilmiştir. Ödeme tutarı yaklaşık 2.300‑1.500 TL civarında olup, iş...

5833****46 numaralı siparişimde hırka küçük geldi ve iki tane kristal puzzle'ının kartonu yırtık geldi. Ancak ikisini de iade etmek istedim, iadem kabul edilmedi. Ürünler elime 30 Aralık'ta ulaştı, daha bir hafta geçmedi. Tüketici hakkım gereği iade edilmesini talep ediyorum. Ebebek iade süreci hem ...

Aydın Söke’deki ebebek mağazasından 30.12.2025 tarihinde Kanz marka bir buhar makinesi satın aldık. Ürünü alırken benzerlerine göre daha pahalı olmasına rağmen daha kaliteli olacağını düşünerek tercih ettik. Ancak ürünü kullandığımızda performansının son derece zayıf olduğunu, fiyatını kesinlikle ha...

Eşim, Ebebek’ten Kasım ayı indirim döneminde İstanbul Maltepe’den online sipariş verdi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün bize hiç teslim edilmedi. Kargo ya da teslimatla ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve halen ürün ortada yok. Bu sipariş için banka kartıyla ya...

Şubat ayında Vialand Ebebek mağazasından Baby Plus Couple model bebek arabası satın aldım. Bebeğim haziran ayında doğduğu için ürün en fazla 6 ay kadar, üstelik normal koşullarda kullanıldı. Kullanım sırasında bebeğim bebek arabasının içindeyken tekerlek kırıldı, bebek arabası devrildi ve bebeğim d...

17 Haziran 2025 tarihinde E-bebek’ten Baby Plus marka bir park yatak satın aldım. Hamile olduğum için ürünü hemen kuramadım, yaklaşık 4 gün sonra kurulumu yaptığımda park yatağın kırık olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım gün kurmadığım için bu kırığı ancak o zaman görebildim. Durumu fark eder etmez ...

2 Ocak akşamı Tuzla Viaport Ebebek mağazasından yaptığım alışverişte etiket fiyatlarına göre yaklaşık 3.150 TL tutması gereken ürünler için kasada 3.400 TL ödeme yaptım. Özellikle sarı etiketli indirimli ürünlerden almıştım ancak kasada bu indirimlerin düşmediğini sonradan fark ettim. Durumu sorduğ...

Ebebek mağazasından yaklaşık 4 gün önce Baby Toys Funride ürününü 3.800 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bugün aynı ürünün Ebebek tarafından Hepsiburada üzerinden 2.470 TL’ye satıldığını gördüm. Kısa süre önce mağazadan çok daha yüksek fiyata aldığım ürünün, aynı firma tarafından bu kadar kısa zamanda...

1 Kasım 2025 tarihinde E‑bebek firmasından 5832****42 sipariş numarası ile yaptığım alışverişte, ürünlerimin bir kısmı Hepsijet ile sorunsuz şekilde teslim edildi; ancak E‑bebek E&E reflü yatağı, PTT Kargo kaynaklı sorunlar nedeniyle bir türlü tarafıma ulaştırılamadı. Ürün önce PTT tarafından İstanb...

01.01.2026 tarihinde Zonguldak Merkez Ebebek şubesinden Weewell marka bebek kamerası satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, kurulmadı ve herhangi bir hasarı bulunmuyor. Elektronik bir ürün olduğu için çalışmasını ve beklentilerimi karşılayıp karşılamadığını denemeden anlamam mümkün değil. Ürünü denedi...

02 Ocak saat 18:46 civarında E-bebek web sitesi üzerinden, “cüzdan ile ödeme yapınca kargo bedava” ibaresine güvenerek alışveriş yaptım. Ödemeyi cüzdan ile yapmama rağmen 5833****51 numaralı siparişimde yine de kargo ücreti kesildi. Reklamda belirtilen kargo bedava vaadinin yerine getirilmemesini y...

31.12.2025 tarihinde StarCity e-Bebek şubesinden top havuzu satın aldım. Ürünü aldığımda kutusu zaten hasarlıydı, çalışanlar ürünü kutusundan çıkarıp poşete koyarak teslim ettiler. Eve geldiğimizde kutu içeriğini kontrol ettiğimizde malzemelerin eksik olduğunu fark ettik. Bunun üzerine 02.01.2025 t...

27 Aralık tarihinde ebebek üzerinden toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında, 3 paket halinde gönderilecek şekilde sipariş verdim. Siparişimde bebek bezi, Yenidoğan ıslak mendil, bebek kıyafeti ve deterjan gibi doğum öncesi hazırlık için hayati öneme sahip ürünler bulunuyordu. Bu üç paketten sadece baş...

Yaklaşık 1,5 ay önce E-bebek internet sitesinden pedal traktör satın aldım. Ürün ilk elime geçtiğinde hasarlı olduğu için değişim talep ettim. Değişim sonrası gönderilen ikinci ürün de yine hasarlı çıktı ve tekrar iade/değişim süreci başlattım. Bu kez ücret iadesi talebiyle başvuru yaptım ancak üze...

Kasım ayında Ebebek uygulaması üzerinden “ekonomik paket” adıyla Hipp Combiotic 3 mama siparişi verdim, toplam tutar yaklaşık 5.800–5.600 TL civarındaydı. Ancak bu siparişim üç kez eksik gönderildi, dördüncü gönderimde ise bu kez tamamen yanlış ürün yollandı. Her seferinde durumu ilettim, en son ara...

28 Aralık 2025 tarihinde sabah 10.30 civarında İzmir Westpark AVM’de bulunan e-bebek mağazasından Pofy marka 4 numara 100’lü fırsat paketi bebek bezi satın aldım. Bu markayı daha önce de düzenli olarak kullanıyordum ve memnundum, ancak bu paketten çıkan bezler önceki kullandıklarımdan tamamen farklı...

23 Aralık’ta e-bebek üzerinden yaptığım online alışverişimi iptal ettim. İptal işlemine ait 5833****84 numaralı siparişim için ödediğim tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptalimin on...

28 Aralık’ta Konya m1 AVM Ebebek mağazasından bir bebek arabası satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı bebek arabasının fiyatının çok daha düşük bir fiyata indiğini gördüm. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle, ürünü hiç kullanmadan ve fişimle birlikte mağazaya gidip iade talebinde bulundum...

05.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden e‑Bebek mağazasından Joie i‑Pivot 360 derece oto koltuğu satın aldım. Ancak kargo aşamasında, hiçbir iade talebim yokken ürün e‑Bebek tarafından benim bilgim ve onayım olmaksızın iade sürecine alınmış ve ürün firmaya geri gönderilmiştir. Bugün, 31.12.2025 tar...

31.12.2025 tarihinde saat 18:47 civarında Çamsan AVM’deki E-Bebek mağazasına eşimi, bebeğimiz için gaz ilacı alması amacıyla gönderdim. Özellikle Nursey Harvey’s ilacını almamız gerektiğini belirttim ve eşim de mağaza çalışanına bu ilacı sormuş. Çalışan, bu ilacın muadili olduğunu söyleyerek Bestlak...

26.12.2025 tarihinde Isparta Merkez E‑Bebek mağazasından “Buz Küpleri” isimli oyuncağı yeni yıl hediyesi olarak aldık. Oyuncağın jelatini açıp kurulumunu yaptığımızda, ürünün içinden hem eksik parça çıktığını hem de çekiçlerinden birinin kırık değil, doğrudan hatalı ve defolu şekilde üretildiğini gö...

30.12.2025 tarihinde Vadi İstanbul Ebebek mağazasından, çalıştığım şirket adına hediye kartı almak için kasaya gittim. Kasiyer personele, ödemeyi kendi kredi kartımla yapacağımı ancak faturanın şirketim adına kesilmesi gerektiğini açıkça ilettim, hatta şirketin fatura adresini telefonumdan açıp kend...