Ebebek Baby Plus Ana Kucağının Yetersiz Sallanması Ve Şube Çalışanlarının İlgisiz Tutumu

E-bebek’ten Florya Ofis Park şubesinden Baby Plus Swingo sallanan ana kucağı satın aldım. Ürün açıklamasında 0-15 kg arası bebekler için uygun olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü kurup kendi kendine sallanmaya bıraktığımızda sallantısının son derece yetersiz ve dengesiz olduğunu fark ettik. İçinin boş olduğunu düşündük, yine de bebeğimiz sadece 4,5 kg olmasına rağmen ana kucağı neredeyse hiç sallanmadı, bebeği taşımakta zorlanan bir hareket vardı ve düzgün çalışmadı.

Ürünü satın aldıktan sonraki ikinci gün eşim iade için Florya Ofis Park şubesine gittiğinde, çalışanlar çeşitli bahanelerle ürünü oraya buraya göndermemiz gerektiğini söyleyerek süreci uzattılar ve yardımcı olmadılar. Bu süreçte özellikle şube müdürünün ilgisiz ve anlayışsız tavrı, çözüm odaklı olmaması ve süreci sahiplenmemesi bizi daha da mağdur etti ve markaya karşı güvenimizi tamamen sarstı.

03.02.2026 tarihli alışverişe ait fatura numaram e022026000087385 olup, ürünün vaat ettiği taşıma ve sallama performansını yerine getirmediğini, bu nedenle ayıplı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar ve mağduriyet nedeniyle Baby Plus Swingo sallanan ana kucağının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.