Ebebek Defolu Tulum Ve Onarım Sonrası Bebek Sıkılıyor: İade Talebi!

8 Ocak tarihinde Ebebek’ten Midimod Gold marka, 1.099,99 TL ödeyerek bir tulum satın aldık. Bebeğimiz tulumu sadece bir kez giydi ve ayağında hata olduğunu, dikişlerinde açılma bulunduğunu fark ettik. Bunun üzerine ürünü Bursa Fomara şubesine götürdük ancak burada bize yardımcı olamayacaklarını, aldığımız Zeno Center şubesine götürmemiz gerektiğini söylediler.

Ürünü Zeno Center şubesine götürdüğümüzde incelemeye alındı ve yaklaşık bir hafta kadar bu süreçle, sonrasında da tadilat süreciyle uğraştık. Koskoca firmanın ürünü değiştirmek yerine terziye gönderip diktirerek geri yollaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Dün akşam ürünü teslim aldık ancak bu kez de tulum bebeğimizi sıkmaya başladı. Sorunun tadilattan mı kaynaklandığını yoksa geçen yaklaşık 20 günlük süreçte bebeğimiz büyüdüğü için mi böyle olduğunu bilmiyoruz fakat bu süreçte mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.

Mal hizmet kodu 8682767106465 olan bu ürün için, defolu çıkması ve tadilat sonrası bebeğimizi sıkacak hale gelmesi nedeniyle iade veya değişim talep ediyoruz. Sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek hızlı ve olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.