E‑bebek Siparişimde Ürünler Kayboldu, Eksik Gönderildi Ve Geri Dönüş Yok

Hakan

ebebek

06 Şubat 17:52

402

30 Ocak 2026 tarihinde e‑bebek üzerinden bebeğim için Sleepy ıslak mendil, 10 paket Sleepy 7 numara cırtlı bez ve üç adet alt örtme bezi siparişi verdim. Siparişim iki ayrı kargo ile yola çıktı. Sleepy ıslak mendiller Hepsijet kargo ile gönderildi; ancak kargom kayboldu ve elime hiç ulaşmadı. Konuyla ilgili gerekli görüşmeleri yaptım fakat hâlâ yeni kargo ile yola çıktığına dair bir bilgi ya da net bir dönüş alamadım.

Aynı siparişteki 10 paket bebek bezi ve alt örtme bezleri ise bir günde kargo ile yola çıktı, fakat kargo elime ulaşmadan bazı gerekçelerle geri iade edildi ve depoya gönderildi. Bunun üzerine e‑bebek ile tekrar iletişime geçtim, durumu anlattım. Bana ürünlerin depoya iade olduğunu, yeniden gönderileceğini ve bu sefer farklı bir kargo firmasıyla, PTT Kargo ile yollanacağını söylediler.

PTT Kargo ile gönderilen ve 2753361530058 PTT takip numaralı kargo bu kez elime ulaştı; ancak siparişim eksik gönderilmişti. Elime sadece iki paket bebek bezi ve iki paket alt örtme bezi ulaştı, yani 10 paket bez ve üç adet alt örtme olarak verdiğim siparişin önemli bir kısmı eksikti. Bunun üzerine tekrar e‑bebek ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm; yaklaşık bir haftadır sürekli iletişimde olmama rağmen hâlâ net bir çözüm ya da geri dönüş alamadım.

5834****13 numaralı siparişim için hesabımdan yaklaşık 3.693,37 TL tahsil edildi. Bir haftadır hem kargo firmaları hem de e‑bebek kaynaklı sorunlar nedeniyle sipariş ettiğim ürünlere eksiksiz şekilde ulaşamıyorum. Konuyla ilgili acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve ödediğim tutara karşılık tüm ürünlerimin eksiksiz, sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Koli Teslimi Ve Çözüm Talebi

İrem

ebebek

03 Şubat 10:23

323

"İlgileriniz için teşekkürler"

Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri E-Bebekte Yaşadığım Mağduriyet

Halil

ebebek

19 Ocak 16:46

408

10 Ocak tarihinde e‑bebek internet sitesinden bebek bezi ve ıslak mendil siparişi verdim. Sipariş numaram 5834***870. Siparişim 13 Ocak’ta çalıştıkları Bir Günde Kargo firmasının Antalya teslimat şubesine ulaştı; ancak o günden beri kargom hareketsiz bekliyor, hiçbir ilerleme görünmüyor ve tarafıma ...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Uzayan Kargo Süreci Güvenimi Zedeledi

Elif

ebebek

19 Ağustos 2025 18:17

450

08.08.2025 tarihinde e-bebek online mağazasından toplam 4.192,37 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişim iki ayrı kargo ile gönderileceği bildirildi. İlk teslimatta, sipariş ettiğim 2 adet Sleepy 5 numara bebek bezinden yalnızca biri teslim edildi, diğeri eksikti. İki...

Ebebek 20 Gündür Siparişi Göndermeme Sorunu

Ece

ebebek

21 Şubat 2024 10:11

356

E bebekten 31.01.2024 de Sleepy 4Numara bebek bezi satın aldım. Bugün 21.02.2024 ve ürünümde kargoya verildi ibaresi var, kargo bilgisini girdiğimde göndericiden kabul bekliyor aşamasında ve 21 gündür hala kargom tarafıma ulaşamadı. Telefonla en az 10 kere aradım ve kargom hakkında hiçbir bilgi vere...