Siparişimde Mama Eksik Gönderildi Bilgilendirme Yok Ve Güvenim Sarsıldı

26 Ocak’ta Ebebek üzerinden aynı siparişte bebek bezi ve mama satın aldım. Bu siparişe ait numaram 5834****82’dir. Siparişim kargoya verildikten sonra ürünler kargodan iade olarak geri dönmüş. Daha sonra tarafıma ulaşılıp ürünleri isteyip istemediğim soruldu, ben de iptal etmediğimi ve ürünlerin tekrar gönderilmesini istediğimi özellikle belirttim.

Ancak 6 Şubat’ta elime sadece bebek bezi ulaştı, siparişte yer alan mama gönderilmedi. Aynı siparişin içinden keyfi şekilde ürün çıkartılması ve buna dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Eksik gönderilen mama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, siparişimde yer alan ürünün eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da uygun görülecek şekilde tarafıma gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.