E-Bebek Mağazasında Dijital Fatura Oluşturulamıyor Ve Fiş Eksikliği

06.02.2026 tarihinde Beylikdüzü Haramidere’deki E-bebek mağazasından tekstil, temizlik, bebek bakım ve anne ürünleri olmak üzere toplamda yaklaşık 4 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaptıktan sonra bana herhangi bir fiş verilmedi; sorduğumda da faturanın telefonuma iletileceği söylendi.

Alışverişten sonra tarafıma “faturanız bu linktedir” şeklinde bir SMS geldi; ancak bağlantıya tıkladığımda “faturanız oluşturuluyor” ifadesi hâlâ değişmedi ve faturama ulaşamıyorum. Elimde ne fiş ne de fatura bulunmadığı için hem aldığım ürünlerle ilgili aklıma takılan konularda kontrol yapamıyorum, hem de olası bir iade veya değişim durumunda kendimi güvende hissetmiyorum.

Faturamın bir an önce oluşturularak tarafıma iletilmesini ve mağazalarda, dijital fatura süreci devam etse bile, müşteriye en azından kasa çıkışında fiş benzeri yazılı bir belge verilmesini talep ediyorum. Hem mevcut alışverişimin belgesine ulaşmak hem de bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için geri dönüş bekliyorum.