ebebek İade

14 Ağustos 2025 tarihinde Van AVM Ebebek Mağazası’ndan Ebebek 4 numara bebek bezi satın aldım. Eve geldiğimde yanlışlıkla bebeğimin kullandığı numaradan daha küçük bir bez aldığımı fark ettim. Birkaç gün sonra mağazaya değişim için gittiğimde, sistemlerinin yenilendiği ve bu nedenle değişim ya da ia...

Konya Meram'da, Gazze Caddesi'ndeki Ebebek mağazasından bir oyuncak satın aldım. Reyondaki fiyat ile kasadaki fiyat farklı çıktı. Ürünün iadesini veya aradaki farkın ödenmesini talep ettim, ancak 3 gündür dönüş yapılmıyor.

Ankara Antares Ebebek mağazasından yaptığım alışverişi aynı hafta içinde iade ettim. Ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece çek verebileceklerini söylediler. Aynı çek online hesabıma da yansıdı ve 25 Ağustos'ta online sipariş oluşturdum. Çek kullanıldı ancak siparişim gelmedi. Günlerdir çağrı merkez...

19.08.2025 tarihinde e-bebek mağazasından Joie marka mama sandalyesini iade ettim. İade tutarı olan 5.999 TL'nin çek olarak hesabıma yansıtılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen çekim hâlâ pasif durumda ve sistemlerinde görünmüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her...

24.08.2025 tarihinde ebebek'in online mağazasından yaklaşık 1900 TL tutarında bebek bezi ve çeşitli ürünler sipariş ettim. Bu, ebebek'ten yaptığım ikinci alışverişim ve her iki siparişimde de benzer sorunlar yaşadım. İlk alışverişimde de ürünlerim gönderilmemiş, uzun uğraşlar ve iletişimler sonucund...

21 Ağustos’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5829****32 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 adet Korbell çöp poşet, serum fizyolojik, burun aspiratörü ve burun aspiratörü yedek filtre bulunuyor. Ödemesini kredi kartı ile 889,95 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geç...

28 Ağustos 2025 tarihinde Denizli Cinkaya Bulvarı Ebebek mağazasında 500 TL tutarındaki hediye kartımı kullanmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, yaklaşık bir ay önce sistemlerinin yenilendiğini ve hediye kartlarının yeni sisteme tanımlanmadığını belirttiler. Hediye kartı için ödememi nakit olarak...

4 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek online mağazadan yaptığım 5830****46 numaralı siparişimde Baby Me pamuk ürünü kargoyla teslim edilmedi. Eksik ürünün bedeli karşılığında tarafıma bir kod tanımlandı; fakat bu kodu ne online mağazada ne de fiziksel mağazada kullanabiliyorum. Kod geçersiz görünüyor ve a...

Emzirme yastığını aldığım gün ilk kullanımda bu şekilde tüyler çıktı içinden. Bebeğime bana eve her yere bulaştı. Sürekli çıkıyor. Kullanamadım bile. İade için gittiğimde mağazada sistem olmadığı söylendi. Üç farklı zamanda iki ayrı mağazaya gittim hep aynı bahane. Satarken müşteri memnuniyeti var s...

17 Ağustos tarihinde Ebebek üzerinden satın aldığım bebek küveti, filesi ve bebek temizleme pamuğu ürünlerini iptal ettim. Toplamda 882 TL iade edilmesi gerekirken, banka hesabıma yalnızca 750 TL yatırıldı. Sipariş numaram: 5820****65. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 1-5...

Ebebek Çorlu mağazasından bebeğim için projeksiyon aldım İstanbul Avrupa park Ebebek mağazasından iade yapmak istedim. Bebeğimle uzun süre bekledikten sonra yapamadıklarını söylediler Çorlu mağazası hem fiş vermemiş hem de e arşiv olarak göndereceklerini söyledikleri halde göndermemişler. Mağduriyet...

27.07.2025 tarihinde Viaport AVM’de bulunan E-Bebek mağazasından çeşitli ürünler satın aldım. 28.07.2025 tarihinde bu ürünlerin bir kısmını E-Bebek’in Çayırova şubesine iade ettim. İade işlemi mağaza tarafından kabul edilmiş, tarafıma gider pusulası düzenlenmiştir (Belge No: 9325678299, Tutar: 1.079...

Kızıma doğum günü hediyesi olarak iki tane aynı marka ve aynı desen çadır geldi. Doğal olarak bir tanesini değiştirmek istedim fakat şirket politikaları gereği oyuncaklarda kesinlikle iade ve değişim yapılmıyormuş. Sebep olarak da kullanılmış olabilme ihtimali gösterildi; kutusundan veya paketinden ...

21 Ağustos tarihinde e-bebek mobil uygulamasından Motek marka 3’lü saklama kutusu satın aldım. Siparişim (Sipariş No: 5830****53) elime ulaştığında kutulardan birinin kapağının kırık olduğunu gördüm. Ürünün kolisinde kırılan parçalar olmadığı için kapağın, kargolama öncesinde zaten kırık şekilde gön...

21 Ağustos 2025 tarihinde Tokat Merkez E-Bebek mağazasından kredi kartımla Mamoji emzik ucu, biberon temizleme fırçası ve Siveno stick krem satın aldım. Alışveriş sırasında bana onay fişi verildi ve kartımın hesap hareketlerinde de ödemenin çekildiğini gördüm. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinde...

17 gün önce İstanbul Sefaköy Ebebek mağazasından 499,99 TL tutarında prematüre bebek kıyafeti satın aldım. İade işlemi için mağazaya iki kez gitmeme rağmen, sistemde sorun olduğunu ve iade alamayacaklarını belirttiler. Ürün hâlâ bende ve iade işlemi başlatılamadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşt...

21 Ağustos 2024 tarihinde Ebebek’in online sitesinden 5828****76 numaralı siparişimle alt açma bezi, pamuk ve tulum dahil toplam 4 parça ürün aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra başka bir ürün eklemeyi unuttuğumu fark edip siparişi iptal ettim. Gece yaptığım alışverişin ardından sabah saat 07:...

22’sinde E-Bebek’ten aldığım Polis model akülü arabayı, 24’ünde Diyarbakır Ninova şubesine eksiksiz ve kutulu şekilde iade ettim. Şubeye ürünü teslim etmeme rağmen iki gündür sürekli beni tekrar tekrar mağazaya çağırıyorlar, kredi kartımı istiyorlar ve herhangi bir işlem yapmıyorlar. Bebekle birlikt...

22 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden Britax Römer Discovery Plus oto koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 5830****87). Ürünün kargoya verildiği bilgisi iletilmesine rağmen, Ebebek ile kargo firması Bolt Kargo arasındaki anlaşmanın sona ermesi nedeniyle ürün tarafıma teslim edil...

13.08.2023 tarihinde E-Bebek Point Bornova mağazasından Baby Plus Marka Park yatak satın aldım. Ürünü 15.12.2023 tarihinde kullanmaya başladım. Kısa süre sonra ürünün file kısmı yırtıldı ve yatak tahtası kırıldı. Bunun üzerine 27.07.2025 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim ve garanti kapsamında ta...

21 Ağustos tarihinde Ebebek’in online sitesi üzerinden Fisher Price marka bir oyuncak siparişi verdim. 27 Ağustos’ta tarafıma telefonla ulaşılarak, siparişimde ödeme alınamadığı gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Ancak kontrol ettiğimde ödemenin kredi kartımdan alındığını gördüm. Ayrıca, ödemen...

17.08.2025 tarihinde 5830***220 numaralı siparişimle “2 in 1 büyük su kaydırağı” ürününü, İstanbul City Center Outlet mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum. Mağazaya her gün gidiyorum, her seferinde...

26 Ağustos 2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM'deki Ebebek mağazasında alışveriş yaptım. Kasiyer, etiket fiyatını yanlış basmalarına rağmen ilgisiz ve yardımcı olmayan bir tavır sergiledi, güler yüzlü değildi ve sorunun sorumlusu bizmişiz gibi davrandı. Durumu mağaza müdürüne sordu, ancak kasiyer ar...