to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri 24 Ocak tarihinde iade ettim, 26 Ocak tarihinde de iade tutarı E-bebek cüzdanıma geçti. Başta E-bebek cüzdanımdaki bakiye 5.634 TL idi, yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu bakiyenin bir kısmını mecburen kullanmak zorunda kaldım ve şu an kredi kartıma iadesini beklediğim tutar 4.473,01 TL'dir.
İade sürecim, 5834105049 numaralı siparişime ait olup yaklaşık 15 gündür her gün E-bebek müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisi farklı bir yöntem önerdi, toplamda 5-6 farklı yol denememe rağmen hiçbirinden sonuç alamadım. İlk başta sistemde iade butonunun görünmediğini, onu düzelteceklerini söylediler, ancak bu sorun çözülmedi. Daha sonra kredi kartıma iade yapılacağı söylendi, yaklaşık 5 gün önce bununla ilgili vaatte bulundular fakat ne iade gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Bugün yaptığım son görüşmede ise çözüm merkezinin beni arayacağı ifade edildi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Uzun süredir param kartıma iade edilmediği için mağdur ediliyorum ve E-bebek'in bu tutarı kendi sisteminde tutarak haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum. İademin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
8 Aralık’ta E-bebek mobil uygulaması üzerinden 1.267 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme sırasında hesabıma tanımlı olan 1.000 TL’lik kuponumu da kullandım. Siparişi oluştururken eski adresimin sistemde kayıtlı kaldığını fark etmemişim, daha sonra taşındığım için adres değişikliği talep ettiğim...
22 Ocak’ta E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5833****07 numaralı siparişi verdim. Toplam 14.689 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemenin bir kısmını hediye kartı ile, kalanını ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sistem siparişimi otomatik olarak iptal etti ve sonrasında yapılan iade işlemi he...
E-bebek'ten aldığım ürünü kargoya verilmeden önce iade edemedim çünkü 'iade et' butonu yoktu. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm için hep oyaladılar. 'kargo size gelsin, teslim almayın' dediler. Kargo bana geldi ve teslim almadım. Dönüş kısmında kargo kaybolmuş ve bunun zorluğunu ben y...
20 Ağustos’ta E-bebek uygulaması üzerinden 5829****48 numaralı siparişi verdim. Siparişi beş dakika içinde iptal ettim ve iade işlemini uygulama üzerinden başlattım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 630,97₺ tutarındaki ücretim Denizbank banka kartıma iade edilmedi. Bu süreçte E-bebek müşteri...
E-bebek sitesi üzerinden 02.02.2024 tarihinde oluşturduğum 6929 TL değerindeki 5813027580 sipariş numaralı bebek arabası siparişini aynı gün iptal etmek istedim. Mesai saatleri dışında olduğu için iptalini gerçekleştiremedim. Ertesi gün ebebek müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün henüz sipariş alı...
Yorumlar