to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Ebebek’ten 2 Şubat tarihinde Molfix bebek bezi ve Baby Mom gümüş göğüs kapağı siparişi verdim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 412 032 520’dir.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “numaranızı kaydettik, size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünlerimin kargoya verilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
