to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden göğüs pedi, leke çıkarıcı, temizleme pamuğu ve sayılar kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram 5833****88. Sitede 10 Şubat tahmini kargoya verilme tarihi görünmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişi verdikten 3 gün sonra hâlâ kargoya verilmediğini görünce, ürünlere acil ihtiyaç duyduğum için iptal edip Erzurum merkezdeki mağazadan almak istedim; ancak siparişi Horasan’a teslim olacak şekilde verdiğim için bunu da yapamadım. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimde ise, sipariş hazırlık aşamasını geçtiği gerekçesiyle iptal edemeyeceğim söylendi. Ne iptal edebildim ne de mağazadan ürün alabildim; şu an iki taraftan da mağdur durumdayım.
Müşteri temsilcisine telefonla ulaşamadım, WhatsApp hattından yazdığımda ise “size dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de iptal talebim yerine getiriliyor.
Siparişimin derhal ya kargoya verilmesini ya da sorunsuz bir şekilde iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da yaşadığım iletişim aksaklığı hakkında bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
12 Kasım tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden yaklaşık 637,45 TL tutarında tek bir sipariş oluşturdum. Sistem üzerinde tahmini kargoya veriliş tarihi 13 Kasım olarak görünmesine rağmen, 14 Kasım akşamı olmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi. Ürünler benim için acil olduğu için mağazadan t...
1 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden tamamı bebek kıyafetlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****69. Sipariş verirken ürünlerin 3 Şubat’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Siparişi iki parçaya ...
Ebebek üzerinden 21 Ocak’ta online mağazadan teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sitede aynı gün kargo/teslimat ibaresi yer almasına rağmen siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ bana teslim edilmedi. Siparişimle ilgili iptal talebinde b...
10 Kasım’da Ebebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5831****53 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişimdeki ürünlerden biri kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen on gündür kargo hareket etmiyor ve ürünün akıbeti hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu süreçte defal...
Akülü Araba 509 
Ana Kucağı 223 
Ateş Ölçer 151 
Ayakkabı 53 
Bebek Arabası 1.204 
Bebek Bezi 1.055 Bebek Kamerası 185 
Bebek Kıyafetleri 532 
Beşik 398 
Biberon 305 
Bisiklet 191 
Buhar Makineleri 119 
Burun Aspiratörü 34 
Çanta 39 
Çöp Kovası 94 Deterjan 83 
Emzirme Sütyeni 17 Gümüş Kapak 23 Hastane Çıkışı 32 
Hava Nemlendirici 75 Islak Mendil 158 Kanguru 45 
Kehribar Kolye 5 
Klozet Adaptörü 29 
Lazımlık 33 
Leke Çıkarıcı 70 
Mama 704 
Mama Sandalyesi 421 
Mont 104 
Online Alışveriş 5.755 
Oto Koltuğu 363 
Oyuncak 816 
Pudra 14 
Salıncak 52 
Suluk 214 
Süt Sağma Makinesi 337 
Telsiz 61 
Termos 101 
Uyku Tulumu 95 
Yatak 320 
Yatak Bariyeri 31 
Yürüteç 121 
Zıbın 76
Yorumlar