to read complaints and reviews, or file yours. 
6.10.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM e-bebek şubesinden Baby Plus Mamalo ve mama sandalyesi satın aldım. Ürünü en fazla 1 ay kadar kullanabildik. Mama sandalyesinin arka PİM kısmı yerine tam olarak oturmuyor, çocuk oturduğunda geriye doğru kayıyor ve sandalye yamuluyor. Bu nedenle hem güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyoruz hem de ürün amacına uygun şekilde kullanılamıyor.
Bu süreçte ürünü aynı şube üzerinden toplamda 3 kez tamire gönderdik. İlk gönderdiğimizde hiçbir problem yok denildi ve ürün aynen geri gönderildi. İkinci gönderimde ise sadece mama sandalyesinin tepsisi değiştirilmişti, oysa tepside hiçbir sorun yoktu. Ürünün kartonunu bile özenle saklamamıza rağmen, ürün bize paramparça olmuş bir kutu içinde geri geldi ve yine aynı sorun devam ediyordu.
Üçüncü kez gönderelim denildi, bu sefer bozuk olan yeri net şekilde göstermek için özellikle video da çekildi. Buna rağmen yine “tamir edildi” denilerek gönderildi ve ürün aynı sorunla geri geldi. Şube personeliyle görüştüğümüzde sürekli “haklısınız” deniyor ama arkasından “bizim yapacağımız bir şey yok” cevabını alıyoruz. Mağazada ve müşteri hizmetlerinde bir muhatap bulmakta zorlanıyoruz, kimse sorumluluk almıyor.
Ben bu mama sandalyesini bebeğim ek gıdaya geçmeden, tam da kullanmam gereken dönem için aldım. Ürün yaklaşık 3 aydır kargo ve servis süreçlerinde gidip geliyor, bu dönemde bebeğim ürünü kullanamadı ve mağdur olduk. Ürün teslim edildi, ancak yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar ve çözüm sunulmaması nedeniyle bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.
E-bebek’in satış sürecindeki ilgisiyle, üründe sorun yaşadıktan sonraki ilgisizliği arasında büyük fark var. Değişim ve iade konusunda verdikleri sözlere güvenim kalmadı. Baby Plus Mamalove ve mama sandalyesi için ödediğim bedelin tarafıma iadesini, süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
E-bebek’in resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım 5.499 TL tutarındaki mama sandalyesi ile yaklaşık iki haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İlk aldığım ürün defolu gelince mağazaya götürüp değişim talep ettim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmalarda, ürünü mağazaya götürerek değişim ...
E-bebek'ten birkaç gün önce bebeğim için mama sandalyesi aldım. Satıcı, mama sandalyesini 3 yaşa kadar kullanabileceğimi söyledi. Bebeğim henüz 7 aylık, fakat evde denediğimizde bebeğimi oturturken ve kaldırırken zorlandık; hatta çıkartırken bacağını morarttı. Hemen kutuladım ve birkaç gün içinde E-...
Ben 5 Temmuz'da Mall Of İstanbul Ebebek mağazasından Baby Plus markasına ait mama sandalyesi aldım. İstanbul dışında oturduğum için adrese kargo yaptırdım. Kargom 12 Temmuz Cuma günü geldi. Ben mama sandalyesini açtım ama o gün kullanıp detaylı bakamadım. Cumartesi günü bebeğimi yedirmeden silmek is...
3 Ocak tarihinde İstanbul Bayrampaşa Axis AVM’deki Ebebek mağazasından yaklaşık 680 TL ödeyerek Baby Plus marka bir mama sandalyesi satın aldım. Ürünü en fazla on gün kadar kullandık. Mama sandalyesinin ön kısmında, masayı sabitlemesi gereken iki diş olması gerekirken tek tarafta diş olduğunu, bu ne...
E-bebek Perlavista mağazasından 15.06.2024 tarihinde, henüz bebeklerim doğmadan önce Baby Plus marka iki adet mama sandalyesi satın aldım. İkiz bebeklerim ek gıdaya geçince yaklaşık 6 aydır bu mama sandalyelerini kullanıyorum. 9 Aralık Salı günü bebeklerimden birine yemek yedirirken mama sandalyesi...
Yorumlar