Kargoya Verilmeyen Bebek Bezi Siparişi Ve Bilgi Eksikliği

Ebebek’ten online olarak bebek bezi siparişi verdim, aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5834****77’dir.

Bu süre içinde hem WhatsApp hattı hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde “kargolayacağız” denilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve toplam 2.109,5 TL tahsil edildi.

Bebek için temel bir ihtiyaç olan bu ürünün bu kadar uzun süre kargolanmaması ve her aradığımda yalnızca geçiştirilmem beni mağdur etti. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi sunulmasını, aksi durumda gerekirse ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.