to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Giresun Merkez Aksu E-Bebek şubesinden bebeğime 499,90 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürünü yalnızca elde ve hassas bir şekilde yıkamama rağmen hem rengini verdi hem de tüy bıraktı. Alerjik bir bebeğim olduğu için bu durum sağlığı açısından da uygun olmadığından ürünü giydiremedim.
Yaklaşık bir hafta içinde iade/değişim için mağazaya başvurdum. Mağazadaki görevliler ürünü doğrudan iade alamayacaklarını, ürünü firmaya mail atacaklarını ve firmadan dönüş olduğunda beni telefonla arayacaklarını söylediler. Ancak bu süreçte ben ve eşim defalarca mağazaya gitmemize rağmen her seferinde “firmadan dönüş yok” cevabını aldık ve herhangi bir sonuç elde edemedik.
Aradan zaman geçti, çocuğum büyüdü, ürünün sezonu geçti ve ürünü hiç kullanamadan beklemek zorunda kaldık. Son olarak birkaç gün önce tekrar mağazaya gittiğimde ise ürünü sistemde bulamadıklarını, fiziki olarak da ürünün mağazada olmadığını öğrendim. Hem ürün ortada yok, hem tarafıma tek bir geri dönüş yapılmadı, hem de zamanımız ve paramız boşa gitti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım takımın bedeli olan 499,90 TL’nin kredi kartıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
28 Şubat 2025 tarihinde Batman/Merkez Ebebek mağazasından yeni doğan bebeğim için 500₺ değerinde bir havlu aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece 30 derecede 12 dakika yıkadığımda havlu tamamen tiftiklenmiş, ip çekilmeleri oluşmuş ve sanki defalarca kullanılmış gibi kötü bir hale geldi. Mağazaya götür...
22 Kasım tarihinde Siirt Park AVM’de bulunan E-bebek mağazasından 649,99 TL ödeyerek kredi kartıyla bir oyuncak satın aldım. Aldığım ürün ayıplı çıktı. 24 Kasım günü mağazaya giderek durumu anlattım ve iade ya da değişim talep ettim. Mağaza çalışanları oyuncak firmasına ulaşıp dönüş yapacaklarını, ...
07.12.2025 tarihinde Batman Petrol City AVM’de bulunan Ebebek mağazasından bebek 1 tog tulum satın aldım. Ürünü aldıktan sonra üzerinde sökük olduğunu fark ettim, ancak bebeğime giydirmeden önce yıkayıp öyle giydirmek istediğim için ürünü yıkadım. Yıkama sonrası söküğün belirgin şekilde durduğunu gö...
9 Ağustos 2025 tarihinde Konya Gazze Caddesi’indeki e-bebek mağazasından alışveriş yapmak istedim. Doğumuma çok az bir süre kaldığı için yeni doğan takımı ve birçok bebek ürünü aldım. Kasada tüm ürünler geçtikten sonra yeni doğan takımı için “bu ürün kasada tanımlı değil, size satış yapamam” şeklind...
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde kız bebek mont siparişi verdim. Ürünü 30 Kasım’da iade talebi oluşturarak, 05 Aralık’ta kargoya verdim. 759,98 TL tutarındaki iadem 4 Aralık’ta ellerine ulaşmasına rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini arayıp iade ü...
Yorumlar