ebebek Değişim

18.10.2024 yılında Ebebek Hamilton bebek arabası aldım. Bebek arabası 3 ay olmadan yol ortasında ana gövdeden ikiye ayrıldı. Servise gönderdim iade ya da değişim için bebek arabasına somon takip geri gönderdiler. Bu arada genel merkezi aradım defalarca ama ilgi alaka yok tabii ki. Tüketici Hakem Hey...

16 Ağustos'ta Ebebek Maltepe Park AVM şubesine, hediye olarak alınan Hello Baby marka zıbın ve battaniyeyi, etiketleri üzerinde ve değişim fişiyle birlikte iade etmek için gittim. İlk gittiğimde sistemde arıza olduğu ve ne zaman düzeleceğinin belli olmadığı söylendi. 22 Ağustos'ta tekrar mağazaya gi...

Bugün Ebebek Viaport mağazasında bebek pijama takımı (200 TL) satın aldım. Kasada işlem sırasında değişim kartı verilemediği, değişim yapmak isteyen kişinin sadece telefon numaramı söyleyerek değişim yapabileceği iletildi. Hiçbir samimiyetim olmayan birine numaramı neden vermek zorunda kalayım? Ayrı...

Gaziantep Akkent Ebebek şubesinde yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Her gidişimde çalışanların ilgisizliği ve mağaza düzeninden bihaber olmaları nedeniyle sürekli problem yaşıyorum. Sadece ben değil, diğer müşteriler de aynı sorunlardan şikayetçi. Özellikle değişim ve iade işle...

17 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 5830****68 numaralı siparişimle 7 parça hamile giyim ürünü satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo ile Tuna Mah. Ziyapaşa Cad. Gümüş Prestij Apt. No:69 Kat 1 Daire 1 Çamdibi Bornova/İzmir adresine teslim edildi. Ancak kargodan sadece 4 ürün çıktı...

1 Ağustos 2025 tarihinde aile üyemiz tarafından Ebebek Nevçarşı Üsküdar AVM mağazasından yeni doğan çocuğumuza hediye olarak çeşitli ürünler (kepçeler, yatıştırıcı göğüs kremi ve diğerleri) satın alındı. Bu ürünlerin aynısı bizde de olduğu için, ihtiyaç duyduğumuz başka ürünlerle değiştirmek istedik...

23.08.2025 tarihinde İzmir Çiğli Koçtaş Ebebek mağazasında, hediye olarak gelen ve kullanılmamış, etiketli, orijinal ambalajındaki Ebebek marka takım kıyafeti değiştirmek istedik. Ürünü hediye alan arkadaşımız değişim fişini koymayı unutmuş, ancak elimizde banka slipi mevcut. Fakat mağaza müdürü, ür...

Ebebek mağazasından aldığım bebek arabasında arıza olduğu için ürünü garantiye gönderdik. Garantiden, 40355685 takip numaralı ürünümüzün tamirinin mümkün olmadığı ve değişim imkânı sunulacağına dair mesaj aldık. Ancak mağazaya gittiğimizde ellerinde ürün olmadığını, sadece teşhirdeki ürünü verebilec...

04.08.2025 tarihinde Ebebek mağazasından 1800 TL ödeyerek satın aldığım Prego marka bebek yürütecinin yükseltme kademeleri çalışmıyor. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra bu arızayı fark ettim ve mağaza ile iletişime geçtim. Ürünü teknik servise gönderdiler ancak herhangi bir onarım yapılmadan...

22 Ağustos 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Ebebek mağazasına, hediye olarak aldığım bebek giyim ürününü değişim kartı ile birlikte götürdüm. Ürünü hediye eden kişilerin telefon ve ismini de iletmeme rağmen, mağaza çalışanları sistemde bulamadıklarını ve değişim işlemini gerçekleştiremeyecekleri...

22.08.2025 tarihinde Kurtköy Ebebek mağazasından hediye olarak gelen bebek elbiselerini Maltepe Park Ebebek mağazasında değiştirmek istedik. Ancak, sistemsel bir sıkıntı nedeniyle Kurtköy mağazası sistemde görünmediği için belgeye ulaşılamadı ve değişim işlemi gerçekleştirilemedi. Değişim kartımız y...

2 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek Adana Optimum mağazasından Ride on 12 v model akülü araba satın aldık (ablam Ö**** K**** adına) Ürünü teslim aldığımızda paketi açar açmaz akülü arabanın kırık olduğunu fark ettik. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve bize Adana Optimum AVM mağazasına gider...

22.08.2025 tarihinde Eskişehir Yenikent Mahallesi Ebebek mağazasından hediye gelen bir kıyafeti değiştirmek istedim. Mağazada sistem olmadığı için değişim yapılamayacağı söylendi ve ürünü hediye çekine çevirdiler. Alışveriş yapıp kasaya gittiğimde ise hediye çekimin tanımlanmadığı belirtildi. Oysa m...

Ebebek online mağazasından aldığım Graco Ezlite baston bebek arabası, üç ay gibi kısa bir sürede kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık bir aydır her kullanımda tekerleklerinden sürekli ses geliyor ve bu durum bebeğimin konforunu olumsuz etkiliyor. Ürünü garanti kapsamında aldım ve sipariş numaram 5828**...

21.08.2025 tarihinde saat 18:20 civarında Mersin Mezitli Ebebek mağazasında, bebeğimize hediye olarak alınan kullanılmamış mama önlükleri, mama kabı ve bir elbisenin değişimini yapmak istedim. Öncelikle mağaza çalışanları sadece tekstil ürünlerinde değişim yapabildiklerini, elbiseyi alabileceklerini...

09 Ağustos 2025'de Ebebek uygulamasından 5830121187 numaralı siparişimle sallanan eşek ürünü satın aldım. Ancak bana ısrarla sallanan kuzu gönderiliyor. Her seferinde ürünü kargoya verip değişim talebinde bulunuyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise özür diliyorlar ve sorunun hemen çözüleceğini ...

Bugün Ebebek Metromall mağazasında ürün değişimi yapmak için başvurduğumda, çalışanların kaba davranışı ve yanlış bilgilendirmesiyle karşılaştım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Ürün değişimi sırasında çalışanların tavırları hem süreci zorlaştırdı hem de kendimi mağazada değersiz hissetme...

14 Ağustos’ta Antalya Erasta Ebebek mağazasından kredi kartı ile 9.999 TL’ye Hamilton T1 bebek arabası satın aldık. Ürünü eve getirdiğimizde kutusunu açınca kumaşında hafif bir kaçık olduğunu fark ettik. Hemen Ebebek müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Sistemsel bir problem olduğunu, 2-3...

İstanbul Beylikdüzü Ebebek mağazasında Joie Brisk Baston bebek arabası almak istedik. Ellerinde yeni ürün olmadığı için teşhir ürünü almamızı önerdiler. Ancak teşhir ürünü olmasına rağmen, sıfır ürünle aynı fiyattan satacaklarını ve hiçbir şekilde indirim yapamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, teşhi...

09.08.2025 tarihinde E-Bebek Keşan şubesinden, eşime ait üyelik üzerinden Vardem Oyuncak marka “Classic Series Train Set” isimli oyuncak setini 1150 TL bedelle satın aldım. Satın alma sırasında ürün için uygun pil talep etmeme rağmen, mağaza personeli tarafından yanlışlıkla 15 adet ince kalem pil (A...

Ebebek Trabzon Yomra şubesinden 14 gün önce hediye olarak gelen bir elbise ve şortlu takımı değiştirmek için mağazaya başvurdum. Değişim faturam da yanımdaydı. İlk olarak 4’ünde mağazaya gittim, sistem arızası nedeniyle değişim yapılamadı. 21’inde tekrar gittiğimde ise, mağaza çalışanları sistemleri...

28.07.2025 tarihinde Beylikdüzü Ebebek mağazasına servise gönderilmek üzere verdiğim Chicco bebek arabası, katlama yerinden kırıldığı için servise gönderdim. Servis tarafından ürünün iade veya değişim işlemi yapılacağı bilgisi Ebebek mağazasına iletildi. Ancak mağazada ürün bulunmadığı için tarafıma...

13 Ağustos’ta Çorlu’daki Ebebek mağazasından Baby Plus marka yükseltici mama sandalyesi satın aldım. Ürün küçük geldiği için iade etmek istedim ve elimde fişimle birlikte Çorlu’daki iki Ebebek mağazasına da toplamda üç kez başvurdum. Ancak her defasında “sistemde sıkıntı var, şu an iade işlemi yapam...

7 Ağustos’ta ebebek uygulamasından Kanz okie dokie travel sistem bebek arabasının bej rengini sipariş ettik. Uygulamada ürünün rengi daha açık görünüyordu, ancak bize gelen ürün beklediğimizden daha koyu renkteydi. Ürünü beğenmediğimiz için değişim talebinde bulunduk ve 11 Ağustos’ta teslim edilen ü...