Ana Sayfa
ebebek
Gümüş Kapak
Ebebek Para İade Sorunu!

ID:35140164

Ebebek Para İade Sorunu!

Hediye

ebebek

10 Şubat 20:30

216

8 Şubat Pazar günü Aydın Merkez Denizli Bulvarı yan yol üzerindeki Ata şubesinden Baby Mom XL gümüş kapaklı ürünü satın aldım. Eve geldiğimde ürünün her iki kapağında da kararmalar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Ebebek’i arayarak durumu bildirdim ve ürünü mağazaya getirmem halinde değişim ya da iade yapılacağı söylendi.

9 Şubat’ta ürünü mağazaya götürdüm. Ancak bana nakit para iadesi yapmak ve yaşattıkları mağduriyet için özür dilemek yerine, sanki bana iyilik yapıyorlarmış gibi ödediğim tutarı hediye çeki olarak vermek istediler. Ürünü nakit olarak satın aldığımı ve bu şekilde hediye çeki kabul etmediğimi belirttiğimde, mağaza müdürü b*** Hanım sistemin böyle olduğunu ve elinden bir şey gelmediğini söyledi.

Mağazadan alışveriş yaptığım için, aynı ürün için internet üzerinden oluşturduğum siparişi de iptal ettim; fakat oradan da henüz iade yapılmadı. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, ürünle ilgili oksitlenme olabileceğini, mağazaya getirmemi söylediler fakat sonuç olarak bana sadece hediye çeki dayatıldı. 1295 TL ödediğim ürünün fiyatı şu an 1800 TL olmuş durumda ve bu süreçte her açıdan mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İnternet üzerinden iptal ettiğim siparişin ücret iadesinin derhal yapılmasını ve mağazadan satın aldığım ürün için de bana hediye çeki değil, ödediğim tutarın tamamının nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Duygu

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çeki İle Yapılan Ödemede İade Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ömer

ebebek

28 Nisan 2025 12:59

629

Ürün bedelinin bir kısmını hediye çeki, kupon gibi bir yöntemle ödedim. Değişim yapmak istediğimde bu kısmın iade edilmediğini gördüm. Danışman ve yetkili kişiler bu uygulamayı savundu. Müşteri hizmetleri de bu kısmın iade edilmediğini belirtti. Sonrasında ebebek.com iletişim formu üzerinden aldığı...

Hediye Çeki İle Yapılan Ödemede İade Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişlerimin Ücret İadesi Yapılmıyor

Sevil

ebebek

01 Aralık 2025 13:37

476

12 Kasım tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden yaklaşık 637,45 TL tutarında tek bir sipariş oluşturdum. Sistem üzerinde tahmini kargoya veriliş tarihi 13 Kasım olarak görünmesine rağmen, 14 Kasım akşamı olmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi. Ürünler benim için acil olduğu için mağazadan t...

Resul sonuçtan hiç memnun değil

İade Kuponum Kullanılamadı, Mağdur Edildim

Resul

ebebek

05 Aralık 2025 12:56

653

16 Ekim’de İstanbul City Center Esenyurt Ebebek mağazasından mama satın aldım. Ertesi gün doktor kontrolüm vardı ve doktor mama değişikliği önerdiği için aldığım mamaları iade ettim. Para iadesi yapılması gerekirken bana ücretimin yerine kupon verildi. O an için sorun etmeyip “nasıl olsa kullanırım”...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebine Yanıt Gelmediği İçin 1.779,89 TL İadesi Bekleniyor

Serap

ebebek

16 Ocak 19:43

351

Ebebek uygulaması üzerinden 12 Ocak’ta toplam 1.779,89 TL tutarında, kredi kartıyla birden fazla ürün için sipariş verdim. Ertesi gün, 13 Ocak’ta, ürünler kargodayken uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım ve iptal talebimin alındığına dair mesajım mevcut. Buna rağmen süreçle ilgili ne doğru düzgün ...

Ebebek'te Adres Ve İade Kabusu

Elif

ebebek

15 Nisan 2025 22:14

602

Ebebek mağazasından online alışveriş yaptım. Yapar yapmaz yanlış adres seçtiğimi fark ettim ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. 'Adres değiştiremiyoruz,' dedi. 'İptal edin,' dedi. Ettim ama iki ürün kabul edilmedi. Neyse, dedim tamam beklerim iptal edildi. Denilen ürünlerin para iadesi günlerdir yat...