to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Varden Robot Köpek Dönüyor, Kumanda Çalışmıyor: İade Talebi
2 Şubat 2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Ebebek mağazasından Varden marka robot köpek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda köpeğin ilk başta hareket ettiğini, kısa bir süre sonra kendi etrafında dönmeye başladığını ve kumandaya hiç tepki vermediğini fark ettim. Bu durum her denememde aynı şekilde tekrar ediyor ve ürün şu an kullanılamaz halde.
Satın alma sırasında bu ürünlerde değişim ve iade olmadığını özellikle belirttiler. Ancak ürünün ilk kullanımda dahi doğru çalışmaması, kumandaya tepki vermemesi ve sürekli aynı arızayı göstermesi nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Arızalı gelen bu robot köpeğin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağaza tarafından müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Yasal olarak süresi içinde iade almayız gibi bir şey yok. Firma buradaki şikayetleri de çok fazla önemsemiyor anlaşılan. En iyisi Tüketici Hakem Heyeti'ne iade süresini kaçırmadan başvurmak.