to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek’ten aldığım Baby Plus termoslu mavi matarayı doğumdan yaklaşık 15 gün sonra, 20 Ekim’de kullanmaya başladım. Ürünü her gün, mama için sıcak su taşımak amacıyla düzenli olarak kullandım ve yaklaşık 2 ay sonunda termos akıtmaya başladı. Sıcak su için kullanılan bir termosun akıtma yapmasının kabul edilemez olduğunu, özellikle de bebek ürünü olduğunu, en basit markalarda bile böyle bir savunmanın olamayacağını düşünüyorum.
04.01.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmek üzere İstanbul Carousel e-bebek mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma, “su termosun akıtma yapabileceği” söylendi. Hangi markanın, özellikle mama için kullanılan sıcak su termosunun akıtma yapabileceğini anlamakta güçlük çekiyorum ve bu cevabı kesinlikle kabul etmediğimi belirttim. Kullanıcı hatası görülse bile tamirini istediğimi, ürünü her gün kullandığımı özellikle ifade etmeme rağmen ne tamir, ne değişim ne de iade teklifi sunulmadı.
Mağazadaki çalışanlar, ürünü tekrar incelemeye göndersem bile aynı cevabın geleceğini söyleyerek beni adeta çözüm aramaktan vazgeçirdiler. Bunun üzerine ürün hiçbir işlem yapılmadan, sorun çözülmeden bana teslim edildi ve şu anda termos tamamen kullanılamaz durumda. Ürünü doğru düzgün kullanamadan adeta çöpe gitmiş oldu ve yaklaşık 1,5 aydır mağdurum.
E-bebek’in sattığı Baby Plus markalı kendi ürününün arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tarafıma tamir, değişim veya para iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos’ta E-Bebek internet sitesi üzerinden mavi renk termos mataralardan aynı üründen iki adet satın aldım ve sadece 3 ay içinde her iki mataranın da basma düğmeleri kırıldı. Ürünü çocuk kullanıyor ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede bozulması zaten kabul edilemez bir durum. Bugün incele...
10.07.2025 tarihinde Forum İstanbul Ebebek mağazasından aldığımız Baby Plus termoslu matara (mavi) ürününün kapak açma buton aksamı, ilk kullanımda yerinden çıktı. Ürünü mağazaya götürdük ve yaşadığımız sorunu ilettik. Mağaza çalışanları, konunun genel merkeze iletileceğini ve tarafımıza dönüş yapıl...
24.12.2024 tarihinde Ebebek'ten Baby Plus bebek termosu aldım. Ürünü kendi evimde içerisine su koyarak denedim ve kapak kısmından akıttığını gördüm. Kahramanmaraş, 12 Şubat ilçesi cadde mağazasında bulunan Ebebek şubesine gittim, ürünümün değiştirilmesini istediğimi söyledim ve sorunu anlattım. Orad...
Muğla Milas’taki E-bebek mağazasından 13 Aralık’ta Baby Plus projeksiyonlu ısı nem ölçer satın aldım. Ürünü aldığım gün sadece pilini takıp denedim; vadettiği özellikleri yerine getirmediğini ve projeksiyon kısmının da işe yaramadığını görünce pilini çıkarıp tekrar kutusuna koydum. Sağlık çalışanı o...
Ebebek Kaynarca mağazasından 10.03.2025 tarihinde satın aldığım Baby Plus mor termos, ilk başta sorunsuz çalışırken daha sonradan sıcak tutmamaya başladı. Sorunu Bebeveyn Sadakat Merkezi’ne ilettim ve ürünü servise göndermemi istediler. 02.09.2025 tarihinde mağazaya giderek termosu servise teslim et...
Yorumlar