Ebebek Mağazasında Defolu Bebek Giyimi İçin Çözüm Sunulmadı

31.01.2026 tarihinde Ebebek’ten aldığım bebek giyim ürününde yaşadığım defo problemine rağmen mağazadan destek alamadım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 gün sonra yaka kısmındaki dikişlerde belirgin bir hata olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ve iade ya da değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanları, üretici firmaya sormaları gerektiğini, benim de mağazadan ayrılmamı ve daha sonra aranacağımı söyleyerek o anda ne iade ne de değişim işlemi yapmadılar. Ürünü defolu olmasına rağmen kullanamıyorum ve mağazadan net bir çözüm sunulmadı.

Defolu olduğu açıkça görülen bu bebek giyim ürününün, inceleme süreci uzatılmadan en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.