to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek Eksik Bebek Törpüsü Ve Fazla Çekilen Tutar
16.01.2026 tarihinde Anatolium AVM Mamak Ebebek şubesinden bir bebek törpüsü satın aldım. Eve gidip ürünü açtığımda, içinden malzemelerin çıkmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişim için mağazaya geri götürdüm. Ancak sorunu çözmek yerine, sanki hırsızlık yapıyormuşum gibi bir tavırla karşılandım. “Ben değişim yapamam, sizin almadığınızı nereden bileyim” şeklinde ifadeler kullanılması beni son derece rahatsız etti ve müşteri olarak kendimi aşağılanmış hissettim.
Biz durumu açıkça anlatmamıza rağmen, konunun firmaya iletileceği ve oradan gelecek cevaba göre bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen tarafıma halen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle, eksik çıkan bebek törpüsü için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca 09.02.2026 tarihinde aynı şubeden kızıma bir lazımlık satın aldım. Ürün üzerinde 499 TL fiyat etiketi olmasına rağmen, eve gelip faturayı kontrol ettiğimde kredi kartımdan 649 TL çekildiğini gördüm. Aynı ürünün internet fiyatının da 467 TL olduğunu fark ettim. Etiket fiyatı, kasa fiyatı ve internet fiyatı arasındaki bu ciddi farklar nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Lazımlık için etiket fiyatı ile kasadan çekilen tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu fiyat karmaşası ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
