to read complaints and reviews, or file yours.
24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden telefon satın aldım ve eski telefonumu takasa vererek EasyCep firmasının sundu...ğu takas desteğinden yararlanmayı seçtim. Eski cihazımın bedeli tarafıma yatırıldı; ancak kampanya kapsamında olması gereken ek takas desteği 70 gün geçmesine rağmen hesabıma yatır
EasyCep’e bir telefon sattım ve karşılığında bana çek verildi. Bu çek ile EasyCep’in online sistemi üzerinden iPhone 11 ...128 GB satın aldım. Elime ulaşan cihaz sorunlu çıktığı için ürünü mağazaya iade ettim. İade sonrasında hem kartımdan çekilen tutarın hem de çek karşılığı kullanılan tutarın tarafım
29.12.2025 tarihinde Samsung Galaxy s23 model telefonumu EasyCep firmasına 17.500 TL bedelle sattım ve satış sözleşmesin...i de imzaladım. Bir gün sonra ödemeli denilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ para hesabıma yatırılmadı. EC25122600180 numaralı sipariş işlemimle ilg
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 14 256 GB telefonumu yaklaşık 6 ay s...orunsuz kullandıktan sonra şarjı çok erken bitmeye başladı. Bunun üzerine c
Trendyol üzerinden “Eskini getir, yeniyi götür” kampanyası ile yeni bir telefon aldım ve eski telefonumu, iPhone SE 2020... cihazımı takas kapsamında Easy Cep’e gönderdim. Cihazı Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve süreç tamamlandıktan sonra yaklaşık 4.000 TL civarında bir ödemenin hesabıma yatırılacağı söy
Geçen hafta cep telefonumun onayını yapmama rağmen 1 haftadır param yatmadı. Onay verirken 1 günde yatacak yazıyordu anc...ak yatmadı. Elazığ 'da bulunan şubelerini de kapatmışlar. Parayı vermeyecek gibiler. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım ancak dönüş yapmadılar.
Nisan ayında Trendyol aracılığıyla EasyCep’ten “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasına katılarak iPhone 16 Plus aldım. ...Kampanya kapsamında bana 5.000 TL telefon değişim desteği ödeneceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu ödeme hâlâ yapılmadı. Defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini ar
EasyCep’e Apple iPhone 11 Pro Max cihazımı satarak 15.946 TL’lik teklifi IBAN üzerinden ödeme şartıyla kabul ederek onay...ladım ve satış sürecini eksiksiz tamamladım. Tarafıma satış onayından sonra ödemenin 1 iş günü içinde yapılacağı açıkça taahhüt edilmesine rağmen, aradan 7 gün geçmesine rağmen hes
19.11.2025 tarihinde EasyCep firmasından online sipariş yaparak kredi kartımla toplamda 3 taksit olacak şekilde 38.199 T...L karşılığında yenilenmiş "Apple iPhone 13 256 GB Gece Yarısı" telefon satın aldım. Telefonun elime ulaştığı gün, 25.11.2025 tarihinde, beğenmediğim ve temiz bulmadığım için telefo
"Kibar ve ilgilerdi teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden Easy Cep firmasına iPhone XS Max cihazımı 5 Aralık tarih...inde kargoya vererek sattım, telefon kargoya verildikten 3–4 gün sonra tesl
"Teşekkürler"
EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro Max cihazımı 22.12 tarihinde evden teslim ş...eklinde İstanbul’dan sattım. Satış sırasında ödemenin 1 gün içinde, yani 23
Samsung Galaxy a51 cihazımı EasyCep firmasına satarak gönderdim. Cihaz için... 1.521 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin en geç 3 iş günü içinde hesabıma
Easy Cep’in 41 Burda AVM şubesinden aldığım bir cihazı iade ettim ve iadenin 11 Kasım tarihinde kabul edildiği, 7–14 iş ...günü içinde ücretin banka kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen yaklaşık 40 bin TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte defalarca ara
Trendyol üzerinden Easy Cep iş birliği ile sunulan iPhone 17 alımında geçerli takas kampanyasından yararlanarak iPhone 1...1 telefonumu verdim. Kampanya kapsamında bana 6.000 TL takas desteği ödemesi yapılacağı, bu ödemenin de Ekim–Kasım 2025 döneminde gerçekleştirileceği belirtildi. Ancak aradan yakla
"Armağan hanımın ilgileri ve sorun çözümü ile ilgili desteği için çok teşekkür ediyoruç"
4 Ocak 2026 tarihinde Konya Kulesite AVM Easy cep'ten iPhone 13 Pro 128 GB ...telefon aldım ve aynı gün telefonu iade ettim. Ama ücretin bir ay sonra yat
"Şikayetim üzerine piyasa koşullarını dikkate alarak fiyatlandırmada hızlıca güncelleme yaptığınız için teşekkür ederim. Tüketici geri bildirimlerini önemseyen bu çözüm odaklı yaklaşımınız markanıza olan güveni pekiştirdi. İyi çalışmalar."
Trendyol üzerinden bir satıcı olarak EasyCep’ten iPhone 17 satın aldım. Satın alma sırasında 5.000 TL ek marka desteği o...lacağı belirtilmişti ve bu kampanya nedeniyle eski telefonumu göndererek bu teklifi kabul ettim. 22 Eylül tarihinde süreci başlattım, eski telefonumu gönderdim ve başvurumu yaptım.
16.12.2022 tarihinde EasyCep üzerinden online olarak iPhone 6s marka bir telefon satın aldım. 26.12.2025 tarihinde gelen... bir mesaj ile cihazın kopya IMEI’li olduğunu öğrendim. Bu durumu hemen EasyCep’e ilettim ancak 8 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. 03.01.2026 tarihinde tekrar WhatsApp
Easy Cep üzerinden Samsung S24 marka telefon için yaptığım alışverişte, ürün iadesi sürecinde yaşadığım kredi sorunu ned...eniyle şikayetçiyim. Ürünü aldıktan sonra cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum ve 14 gün içinde iademin kabul edildiği, en kısa sürede Fibabanka üzerinden kullanılan kr
"Teşekkürler"
24 Aralık 2025 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 17 Air telefonumu 55.800 ...TL bedel ve “1 günde ödeme” vaadi ile satışa gönderdim. Ancak aradan 10 gün
24 Aralık’ta Çanakkale Merkez’deki 17 Burda AVM Easy Cep mağazasına, Apple iPhone 14 Pro Max iki adet ikinci el telefonu...mu toplam ortalama 82.000 TL bedelle satış işlemi yaparak teslim ettim. Satış sırasında bir günde hızlı ödeme seçeneğiyle işlem yapıldı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, mail ile t
EasyCep’in 41 Burada mağazasından 4 Aralık tarihinde iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü aynı gün içinde beğenmeyip mağ...azaya geri götürerek iade ettim. 9 Aralık’ta tarafıma iadenin onaylandığı ve 7 ile 14 iş günü içerisinde ücretin hesabıma yatacağına dair mesaj gönderildi. Ürün iade tutarı 83.198
27 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Fatih şubesinden, Atikali Mahallesi Yavuz Selim Caddesi No:7/A, 34087 Fatih / İstanbul ...adresindeki mağazadan iki adet iPhone 12 satın aldım. Telefonlardan birini kendim için, diğerini eşim için aldım. Ancak eşim telefonun ekran boyutunu küçük bulduğu için beğenmedi v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100