to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Fatih şubesinden, Atikali Mahallesi Yavuz Selim Caddesi No:7/A, 34087 Fatih / İstanbul adresindeki mağazadan iki adet iPhone 12 satın aldım. Telefonlardan birini kendim için, diğerini eşim için aldım. Ancak eşim telefonun ekran boyutunu küçük bulduğu için beğenmedi ve ertesi gün aynı şubeye giderek cihazı iade ettim.
İade işlemi 1 Ağustos 2025 tarihinde onaylandı ve telefon mağaza tarafından geri alındı. Buna rağmen aradan yaklaşık 5 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bugün 3 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ 24.699 TL’lik iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca, abartısız en az 30 kez EasyCep’i aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi.
İlgili iade işlemi için sipariş numaram M83834’tür. Onaylanmış bir iade işlemine rağmen bu kadar uzun süre para iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. 24.699 TL tutarındaki iade ücretimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu süreçte yaşanan aksaklıkların araştırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
19.08.2025 tarihinde EasyCep Konya Selçuklu AVM şubesinden iPhone 12 marka telefonu 24.399 TL ödeyerek satın aldım. Telefonun arızalı çıkması üzerine ürünü iade ettim ve 27.08.2025 tarihinde EasyCep’ten SMS ile iademin kabul edildiği, ücret iademin ise 7–14 iş günü içerisinde bankama iletileceğinin ...
06.03.2025 tarihinde EasyCep Ankamall Şubesi’nden 24.366 TL ödeyerek iPhone 12 satın aldım. Ancak cihazın şarjı normalden çok hızlı tükendiği için 07.06.2025 tarihinde ürünü iade ettim. İade sırasında bana “iade sebebiyle düzenlenen servis formu” verildi ve bu form halen elimde. 12 Haziran 2025’te t...
2 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Forum İstanbul mağazasından iPhone 12 aldım. Ancak 3 Eylül’de cihazı iade etmek istedim ve telefonu mağazaya bizzat teslim ettim. 5 Eylül’de iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Yetkililer, ödemenin 7 ila 14 iş günü içinde Debit maaş kartıma (24.224,05 TL) yatır...
Yorumlar