to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı İade İşlemine Rağmen 5 Ay Boyunca Para İadesi Gelmedi
27 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Fatih şubesinden, Atikali Mahallesi Yavuz Selim Caddesi No:7/A, 34087 Fatih / İstanbul adresindeki mağazadan iki adet iPhone 12 satın aldım. Telefonlardan birini kendim için, diğerini eşim için aldım. Ancak eşim telefonun ekran boyutunu küçük bulduğu için beğenmedi ve ertesi gün aynı şubeye giderek cihazı iade ettim.
İade işlemi 1 Ağustos 2025 tarihinde onaylandı ve telefon mağaza tarafından geri alındı. Buna rağmen aradan yaklaşık 5 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bugün 3 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ 24.699 TL’lik iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca, abartısız en az 30 kez EasyCep’i aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi.
İlgili iade işlemi için sipariş numaram M83834’tür. Onaylanmış bir iade işlemine rağmen bu kadar uzun süre para iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. 24.699 TL tutarındaki iade ücretimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu süreçte yaşanan aksaklıkların araştırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Armağan bey insanların paralarını çalmayn hakkını yemeyin bu şekilde bir yere varamazsınız bir çok insan size güvendiğinden dolayı mağdur lütfen paramızı yatırın 6 ay oldu
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
79 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla