Easy Cep’ten Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Trendyol üzerinden Easy Cep firmasına iPhone XS Max cihazımı 5 Aralık tarihinde kargoya vererek sattım, telefon kargoya verildikten 3–4 gün sonra teslim alındı. Devamında sistemde revize edilen teklifi onayladım ve bu onaydan bu yana yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen, yaklaşık 1.700 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatması bekleniyor şeklinde bir ifade dışında somut bir işlem yapılmadı.

Easy Cep’e defalarca mesaj atmış olmama rağmen tarafıma hiçbir zaman net bir ödeme tarihi verilmedi. Trendyol ile görüştüğümde ise sürecin tamamen Easy Cep ile ilgili olduğu, onların muhatap alınması gerektiği söylendi. Ancak Easy Cep’ten de tatmin edici, kesin bir dönüş alamıyorum. Ödemenin bu kadar uzun süre gecikmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti ve hem telefonun hem de paramın akıbetiyle ilgili endişe duymaya başladım.

Onayladığım teklif sonrası ödememin ivedilikle ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.