EasyCep'te 55.800 TL Ödeme Gecikmesi Ve İade Reddi

24 Aralık 2025 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 17 Air telefonumu 55.800 TL bedel ve “1 günde ödeme” vaadi ile satışa gönderdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte EasyCep’e 5–6 kez e‑posta gönderdim, her seferinde sadece “ilgili birime aktarılmıştır” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Telefonla aradığımda ise karşıma yapay zeka sistemi çıkıyor ve yine aynı cümleleri tekrarlıyor, somut hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Cihazımın iadesini talep ettiğimde ise sözleşme gereği iptal ve iadenin mümkün olmadığı, bu nedenle cihazın geri gönderilemeyeceği tarafıma yazılı olarak iletildi.

Şu anda cihazım kendilerinde, sipariş/işlem numaram EC25121800378 ve ödeme ile ilgili sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği, sadece “ilgili birime aktarılmıştır” denildiği ifade ediliyor. Cihazımın iadesinin mümkün olmadığı açıkça söylendiğine göre, onaylanan 55.800 TL tutarındaki ödemenin acilen ve gecikme olmaksızın bugün itibarıyla hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve muhatap bulamamanın yarattığı mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.