to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Easy Cep iş birliği ile sunulan iPhone 17 alımında geçerli takas kampanyasından yararlanarak iPhone 11 telefonumu verdim. Kampanya kapsamında bana 6.000 TL takas desteği ödemesi yapılacağı, bu ödemenin de Ekim–Kasım 2025 döneminde gerçekleştirileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 100 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sorunun çözümü için hem Trendyol hem de Easy Cep ile defalarca kez iletişime geçtim. Trendyol, sorumluluğun Easy Cep’te olduğunu söyleyerek konuyu oraya yönlendirdi. Easy Cep ise her seferinde “sistemsel arıza var” şeklinde bir açıklama yapıp süreci oyalıyor, ancak somut bir çözüm ve ödeme hâlâ yok.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve verilen taahhüde rağmen 6.000 TL tutarındaki takas desteği ödenmiyor. Kampanya kapsamında hak ettiğim bu ödemenin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili müşteriyi oyalamadan, açık ve net bir biçimde resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Easy Cep iş birliği ile sunulan iPhone 17 alımında geçerli takas kampanyasından yararlanarak iPhone 11 telefonumu verdim. Kampanya kapsamında bana 6.000 TL takas desteği ödemesi yapılacağı ve bu ödemenin Ekim–Kasım 2025 döneminde gerçekleştirileceği açıkça belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 100 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sorunun çözümü için hem Trendyol hem de Easy Cep ile defalarca kez iletişime geçtim. Trendyol, sorumluluğun Easy Cep’te olduğunu söyleyerek konuyu oraya yönlendirdi. Easy Cep ise her seferinde “sistemsel arıza var” şeklinde bir açıklama yapıp süreci oyalıyor; buna rağmen somut bir çözüm veya ödeme hâlâ yapılmadı.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve verilen taahhüde rağmen 6.000 TL tutarındaki takas desteği ödenmiyor. Kampanya kapsamında hak ettiğim bu ödemenin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili müşteriyi oyalamadan, açık ve net bir biçimde resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden EasyCep iş birliği ile yürütülen “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanarak, 22 Ekim 2025 tarihinde eski iPhone 11 telefonumu verip iPhone 17 satın aldım. Bu kampanya kapsamında bana 6.000 TL marka desteği ödemesi yapılacağı belirtildi; ancak aradan yaklaşık 2–3 ay ge...
Trendyol üzerinden Easy Cep iş birliğiyle iPhone 15 almak için takas yöntemiyle işlem yaptım. Kendi cihazım olan iPhone 11’i 11.227₺ + 4.000₺ Marka De...
Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında iPhone 17 satın alıp eski telefonum olan iPhone 11’i EasyCep’e gönderdim. 19 Kasım’da satış işlemi onaylandı ve bu işlemle birlikte 6.000 TL ek marka desteği ödemesinin yapılacağı belirtildiği için, 1 aydan uzun süredir bu ödemenin...
Yorumlar