to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Cihaz İçin Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro Max cihazımı 22.12 tarihinde evden teslim şeklinde İstanbul’dan sattım. Satış sırasında ödemenin 1 gün içinde, yani 23.12 tarihinde banka havalesi ile tarafıma yapılacağı açıkça belirtildi. Buna rağmen aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
İşleme ait sipariş numaram EC25122100019. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kimseye bağlanılamıyor. Sadece WhatsApp üzerinden yazışma imkanı sunuluyor ve oradan da sürekli aynı, yetersiz ve çözümsüz cevaplar veriliyor, somut bir tarih veya açıklama paylaşılmıyor.
Cihazımı teslim ettiğim ve ödeme taahhüdü verildiği halde bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödememin derhal, gecikmenin gerekçesi de açık ve net bir şekilde tarafıma iletilerek yapılmasını istiyorum. Aksi halde süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtirim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Teşekkürler
Benim mağduriyetim yeni başladı siz alabilidinizmi acaba ödemeyi?