to read complaints and reviews, or file yours.Kopya IMEI'li İphone Satın Alınca EasyCep'ten Yanıtsızlık
16.12.2022 tarihinde EasyCep üzerinden online olarak iPhone 6s marka bir telefon satın aldım. 26.12.2025 tarihinde gelen bir mesaj ile cihazın kopya IMEI’li olduğunu öğrendim. Bu durumu hemen EasyCep’e ilettim ancak 8 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
03.01.2026 tarihinde tekrar WhatsApp üzerinden iki kez iletişim kurmaya çalıştım fakat yine herhangi bir açıklama yapılmadı, cihazın arkasında da durulmadı. Kredi kartı ekstrem dışında elimde başka bir belge olmamasına rağmen cihazı EasyCep’ten aldığım açıkça görülmektedir.
EasyCep’in bu konuyla acilen ilgilenmesini, mağduriyetimi gidermesini, eğer durum düzeltilemiyorsa ayıpsız ve sorunsuz bir cihaz temin edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Firma tarafından arandım ve garanti süresi bahanelerini dinledim sadece haklı olabilirler ama cihazda herhangi bir fiziki arıza olmadığını cihazın aldığım günkü gibi olduğunu tamir dahi görmediğini söylememe rağmen sadece kopya IMEI sorununu söylememe rağmen bana 12 aylık garanti süresi dolmuş yapacak bişi yok dendi. Bende hukuki yollara başvuracağımı söyledim ve başvurdum. Sonuç ne olacak buradan güncelleme yaparım
