to read complaints and reviews, or file yours.Apple IPhone 14 Pro Max Satışı İçin Ödeme Yapılmaması
24 Aralık’ta Çanakkale Merkez’deki 17 Burda AVM Easy Cep mağazasına, Apple iPhone 14 Pro Max iki adet ikinci el telefonumu toplam ortalama 82.000 TL bedelle satış işlemi yaparak teslim ettim. Satış sırasında bir günde hızlı ödeme seçeneğiyle işlem yapıldı.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen, mail ile tarafıma gönderilen sipariş numaraları da olmasına karşın hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Mağaza ile defalarca kez görüştüm; her seferinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı.
Sipariş numaralarım
EC25122400314
EC25122700260
Easy Cep’e sattığım iki adet iPhone 14 Pro Max cihazımın ortalama toplam 82.000 TL’lik ödemesinin, sipariş numaralarım üzerinden kontrol edilerek acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Ben defalarca mail attım size ancak ödemem yapılmadı. Aradığımda da yetkili birisine ulaşamıyorum. Belirttiğim sipariş numaralarına dair ödemeleri artık yapın. Mağduriyet yaşatarak marka değerinizi kaybediyorsunuz
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Benim sizden bir talebim olmadı ödememi yapmanız harici. Beni arayıp da "Sizi değerlendirmezsem bana kullanabileceğim indirim kuponu tanımlamayacağınızı belirtmeniz" çok çirkin bir durum zaten. Memnuniyet odaklı bir yaklaşımda olsaydınız eğer bu şekilde bir iletişim kurmak yerine size indirim tanımladık gibi daha farklı bir şekilde aktarırdınız.
79 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla