to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Aylarca Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Easy Cep’in 41 Burda AVM şubesinden aldığım bir cihazı iade ettim ve iadenin 11 Kasım tarihinde kabul edildiği, 7–14 iş günü içinde ücretin banka kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen yaklaşık 40 bin TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte defalarca aramama rağmen telefonda yapay zeka sistemine bağlanıyor, “Gün içinde size dönüş yapılacaktır” denilip hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Neredeyse her gün mail atmama rağmen aynı kalıplaşmış cevapları alıyorum, somut bir adım atılmıyor, kimse sorumluluk almıyor. Yeni telefon almam bu iadeye bağlı olduğu için uzun süredir mağdur durumda kaldım.
41 Burda AVM’den yaptığım bu işlemle ilgili iade sürecimin derhal incelenmesini, banka kartıma yatırılması gereken tutarın acilen ödenmesini ve yaşadığım gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal süreci başlatacağımı ve tüm haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız ya da bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Dün istek bıraktım ama hala dönüş yapılmadı.
Pazartesiden beri dönüş bekliyorum sürekli müşteri hizmetlerine talep bırakıyorum dönüş sağlanmıyor.
Kaç kere çağrı bıraktım asla bir dönüş yok ne zaman dönmeyi düşünüyorsunuz çözemedim gerçekten artık sabır bırakmıyorsunuz
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Hala bekliyorum 11 kasımdan beri hala bekliyorum artık sabır bırakmadınız gerçekten kaç kişi bu konuda mağdur yani anlamadım amaç nedir bazı kişiler iadelerini aldıklarına dair mesajlar yazıyor peki bu kadar insan neden hala mağdur ben gerçekten anlamış değilim ve artık her yola başvuracağım
81 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla