to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cep’in 41 Burda AVM şubesinden aldığım bir cihazı iade ettim ve iadenin 11 Kasım tarihinde kabul edildiği, 7–14 iş günü içinde ücretin banka kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen yaklaşık 40 bin TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte defalarca aramama rağmen telefonda yapay zeka sistemine bağlanıyor, “Gün içinde size dönüş yapılacaktır” denilip hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Neredeyse her gün mail atmama rağmen aynı kalıplaşmış cevapları alıyorum, somut bir adım atılmıyor, kimse sorumluluk almıyor. Yeni telefon almam bu iadeye bağlı olduğu için uzun süredir mağdur durumda kaldım.
41 Burda AVM’den yaptığım bu işlemle ilgili iade sürecimin derhal incelenmesini, banka kartıma yatırılması gereken tutarın acilen ödenmesini ve yaşadığım gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal süreci başlatacağımı ve tüm haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.
Easy Cep’in Konya M1 AVM şubesinden Xiaomi Mi 11 Lite telefon aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve cihaz 30 Ekim 2025 tarihinde Easy Cep merkezine ulaştı, 31 Ekim’de ise tarafıma iade işleminin onaylandığına dair mesaj geldi. Buna rağmen, yasal süre olan 14 iş günü çoktan geçmiş olmasına karşın ...
İzmit 41 Burda AVM easy cep mağazasından iPhone 12 Pro max cihaz aldım. Aynı gün iade ettim. Bu 15 mayısta iade ettiğim ürün 21 mayısta onaylandı. 5 ila 10 gün içinde para verdiğiniz ibana yatacaktır mesajından sonra beklemeye başladım. Arada müşteri hizmetlerini aradığım zaman finans biriminde bilg...
Easy Cep’ten aldığım Samsung S21 telefonu iade etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Malatya Malatya Park AVM şubesine yaptığım iadenin üzerinden 30 günden fazla zaman geçti, buna rağmen para iadem hesabıma geçmedi. İade sürecinin 14 gün içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen bu süre çoktan d...
Yorumlar