to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep Takas Ödemesi Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Trendyol üzerinden “Eskini getir, yeniyi götür” kampanyası ile yeni bir telefon aldım ve eski telefonumu, iPhone SE 2020 cihazımı takas kapsamında Easy Cep’e gönderdim. Cihazı Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve süreç tamamlandıktan sonra yaklaşık 4.000 TL civarında bir ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi.
IBAN bilgilerimi verdim; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili görüştüğümde sadece “ilgili birine haber verdik” şeklinde bir geri dönüş aldım, ancak ne net bir tarih verildi ne de somut bir çözüm sağlandı.
Easy Cep’ten, takas işlemine ait ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba İsmail Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Sabırsızlıkla bekliyorum
Sonuç yine ilgili birime mi devrettiniz her gün ilgili birime haber gönderiyoruz zaten biz easy cebi arayarak
Merhaba İsmail Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
82 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla