Onaylanan İade 3 Aydır Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Easy Cep Adana Optimum Outlet mağazasından kredi kartımla yaklaşık 35.000 TL tutarında bir cihaz satın aldım. Aldığım cihaz arızalı çıktığı için geri ...

Easy Cep Adana Optimum Outlet mağazasından kredi kartımla yaklaşık 35.000 TL tutarında bir cihaz satın aldım. Aldığım cihaz arızalı çıktığı için geri ...

EasyCep üzerinden iPhone 12 model bir telefon satın aldım, ancak cihaz hasarlı çıktığı için 27 Ekim tarihinde ürünü iade ettim. Ödemeyi banka kartı ile 27.495 TL olarak yapmıştım. İade sürecinde bana 7–14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ücre...

EasyCep’e iPhone se 3. Nesil 64 GB cihazımı 18 Kasım’da Eskişehir Porsuk Yurtiçi Kargo şubesinden göndererek satış sürecini başlattım. Toplamda kargo ...
EasyCep Gaziantep Forum mağazasından 08.10.2025 tarihinde iPhone 11 satın aldım. Ürünü alırken tarafıma koşulsuz şartsız iade edebileceğim bilgisi verildi ve bu alışveriş için banka kredisi kullandım. Ancak telefonu kullandığım birkaç gün içerisinde cihazda ciddi ısınma ve batarya problemi yaşadım. ...

Easy Cep üzerinden Samsung Galaxy s20 telefonumun iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade sürecim 24 Ekim tarihinde başlatıldı ve tarafıma 15 iş günü içerisinde geri ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre uzun zaman önce dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yap...

Ekim 2024’te EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 8 Pro telefonumu Amazon ek takas kampanyası ile takasa verdim. Kampanya kapsamında hesabıma 3.500 TL ...

EasyCep üzerinden iPhone 13 256 GB bir cihaz satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 3 taksit olacak şekilde yaptım. Ürünü iade etmeme rağmen, 6 Ekim 2025...
12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Easy Cep satıcısından iPhone 14 Plus model bir cihaz satın aldım. Ürünü özellikle "değişensiz" ve A kalite olarak belirtilen, orijinal parçalara sahip bir telefon olduğu için tercih ettim. Ancak telefonun arka camı kendiliğinden çatladı ve yaşadığım süreçte...

Easy Cep’in Konya M1 AVM şubesinden Xiaomi Mi 11 Lite telefon aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve cihaz 30 Ekim 2025 tarihinde Easy Cep merkezine ulaştı, 31 Ekim’de ise tarafıma iade işleminin onaylandığına dair mesaj geldi. Buna rağmen, yasal süre olan 14 iş günü çoktan geçmiş olmasına karşın ...

EasyCep üzerinden almış olduğumuz iPhone 12 Pro Max telefonu 21 Eylül’de iade ettik. İade süreciyle ilgili bize net bir tarih verilmedi, sadece ürünün iade için alındığı söylendi. Yaklaşık bir ay sonra ise tarafımıza iadenin onaylandığına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağme...

EasyCep Optimum şubesinden iPhone 12 64 GB bir telefon satın aldım. Aldığım telefon bozuk çıkınca ürünü iade ettim. İadem 16 Ekim’de alındı, 22 Ekim’de de iademin kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 29 gün geçmesine rağmen yaklaşık 22.000 TL tutarındaki iade bedelim banka kartı hesabıma ...

26 Ekim 2025 tarihinde EasyCep Optimum AVM (İstanbul-Yenisahra Hilton Kozyatağı karşısı) mağazasında Samsung s24 Ultra model telefonumu 43.800 TL’ye sattım. Satış sırasında bana, ödemenin bir gün içinde hesabıma geçeceği belirtildi ve EC25102600096 numaralı satış belgesi verildi. EasyCep markasına g...

25 Temmuz’da EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone xr cihazı, elime bozuk olarak ulaştı. Hemen iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Aradan 118 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İade işleminin onaylandığı ve bana dönüş yapılacağı defalarca söyle...

16.10.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazın kamerasında sorun olduğu için iade talebi oluşturdum ve 24.10.2025 tarihinde iadem onaylandı. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen, tarafıma hala ücret iadesi yapılmadı. İade sürecinde ...

EasyCep’ten iPhone 12 Pro Max 256 GB aldım ve 20 Ekim 2025 tarihinde iade işlemini başlattım. Ürünümün iadesi onaylandı ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 41.499 TL tutarındaki geri ödemem kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yalnızca oyalandım...


Trendyol uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a02 model cihazımı EasyCep aracılığıyla sattım. Satış başvuru numaram: BB10673003212. 18 Kasım 2025 tarihinde saat 15:39’da, cihazım için banka hesabıma 464 TL yatırılması gerekirken sadece 1 TL yatırıldı. Satış sürecinde tarafıma 464 TL yatırılacağı mesa...

17.10.2025 tarihinde EasyCep’ten aldığım iPhone 14 Plus model ürünü iade ettim ve 17.11.2025’te iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 33 gün geçmesine rağmen 45.699 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hâlâ yansıtılmadığını görmekteyim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 8.1...
EasyCep’ten 34.457,20 TL ödeyerek iPhone 12 satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çeşitli sıkıntılar yaşadım ve 17 Eylül Çarşamba günü iade sürecini başlattım. Ürün garanti kapsamındaydı. 22 Eylül’de EasyCep iade talebimi kabul etti ve ekran görüntüsünde belirtildiği gibi 7-14 iş gün...

11 Ekim’de EasyCep Van Mall şubesine iade ettiğim iPhone 13 Pro cihazımın ücret iadesi üzerinden 38 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. 15 Ekim’de iade talebimi başlattım ve 22 Ekim’de iade kabul edildi, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. İade işlemi kredi kartıma 49.699 TL olarak...

EasyCep Manisa Magnesia mağazasından almış olduğum Samsung A73 model cihazımı iade ettim ve iade işlemi 28 Ekim tarihinde onaylandı. Ancak, aradan 14 iş günü geçmesine rağmen yaklaşık 13.000 TL civarındaki ücret iadem henüz yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Bu süreçte EasyCep m...

17.11.2025 tarihinde Marmara Forum şubenizde ikinci el iPhone 13 telefonumu 17.400 TL karşılığında sattım. Satış sırasında ödemenin 48 saat içinde banka hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı. Şubeye ulaşmak için cep te...

15.10.2025 tarihinde Fatih’teki EasyCep şubesine iade ettiğim iPhone 13 model telefonumun ücret iadesi üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemi sırasında tarafıma 7 ila 14 gün içinde ücretin iade edileceği bilgisi mesaj yoluyla iletildi. Ancak bu süre ç...