to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Nedeniyle EasyCep'ten 3.195 TL İade Talebi
EasyCep’in Xiaomi sitesindeki eski cihaz değişim kampanyası kapsamında Xiaomi Note 10s cihazımı 3.200 TL karşılığında gönderdim. Bana “EC26060600009” numaralı satış talebim için cihaz incelemesinin tamamlandığı ve 3.195 TL tutarındaki ödemenin belirtilen süre içinde yapılacağına dair mail ile bilgi verildi; ben de bu teklifi onayladım.
Ödemenin en geç 8 iş günü içinde yapılacağı yazmasına rağmen bu süre 24.06.2026 tarihi itibarıyla doldu ve aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlen ödeme yapılmadı. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak bana gönderilen mailde, teknik bir aksaklık olduğu, sorunun farkında olunduğu ve ödemenin en kısa sürede yapılacağı ifade edildi; ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Verilen sözlere ve yazılı bilgilendirmelere rağmen hâlâ ödeme alamadığım için mağdur durumdayım. EC26060600009 numaralı işlemime ait 3.195 TL tutarındaki ödememin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
