Easy Cep'ten Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Şikayet

Xiaomi Redmi Note 9 Pro marka telefonumu Easy Cep firmasına satarak gönderdim ve satışını 07.01.2025 tarihinde onayladım. Ancak üzerinden 14 gün geçme...

Xiaomi Redmi Note 9 Pro marka telefonumu Easy Cep firmasına satarak gönderdim ve satışını 07.01.2025 tarihinde onayladım. Ancak üzerinden 14 gün geçme...

EasyCep firmasıyla ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. 12 Ocak tarihinde Samsung a51 model telefonumu EasyCep’e satış için gönderdim ve karşılığında 1.341 TL’nin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi. IBAN tamamen kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir...

EasyCep firmasından iPhone 14 Pro Max model bir cihaz satın aldım. Satın alırken bana 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğu özellikle belirtildi. ...


15.11.2025 tarihinde EasyCep Gebze Center şubesinden Samsung s22 model bir telefon satın aldım. Ödeme esnasında kredi kartımdan 18.199 TL’lik tutar aynı anda iki kez çekildi. Yani tek ürün için kartımdan 18.199 TL yerine toplamda 36.398 TL tahsilat yapılmış oldu. Bunu fark eder etmez hem şubeye hem...
EasyCep (easycep.com) üzerinden iki adet cep telefonu satışı gerçekleştirdim. Satışa konu cihazlar, 07 Ocak 2026 tarihinde EasyCep tarafından görevlendirilen personel aracılığıyla adresimden teslim alındı ve ön incelemeleri yapıldı. İnceleme sonrasında her iki cihaz için de işlem tarihi oluşturuldu ...

EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro Max cihazımı 12 Ocak tarihinde sattım. Yapılan ekspertiz sonrasında tarafıma 52.200 TL ödeme yapılacağı bildirildi ve ödemenin 3 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Süreç boyunca sürekli oyalanıyorum, net ...

EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy a32 128 GB telefonumu 25 Aralık tarihinde 969 TL bedelle, EC25121400203 sipariş numarasıyla sattım. Ödemenin IBAN numarama gönderileceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca kontrol e...

14 Aralık 2025 tarihinde EasyCep üzerinden ikinci el iPhone 11 satın aldım. Cihaz problemli çıktığı için iade etmek zorunda kaldım ve 29 Aralık’ta iade onayımın gerçekleştiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen 14 günlük iade süresi dolmuş olmasına karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı...

EasyCep internet sitesi üzerinden Huawei Watch GT 5 Pro titanyum model akıllı saatimi satmak için başvuru oluşturdum ve bana verilen kargo kodu ile cihazı gönderdim. Cihaz incelemesi sonrasında EasyCep tarafından bir fiyat teklifi yapıldı ve ben bu teklifi 13.01.2026 tarihinde onayladım. Onay sırası...

02.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer FSM şubesine giderek Apple Watch 9 45 mm saatimi Easy Cep’e sattım. Satış sırasında bana ödemenin en geç 1 hafta iç...

EasyCep’e yaklaşık iki hafta önce kredi borcumu kapatmak amacıyla telefonumu gönderdim. Sürecin başında, ürünümün incelenmesinin ardından ödemenin en geç üç gün içinde banka hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen Garanti ve Ziraat bankalarındaki hesaplarımdan ...

EasyCep üzerinden 10.10.2025 tarihinde 29.099 TL bedelle satın aldığım iPhone 12 Pro 128 GB Altın cihazımı iade sürecine aldırdım. Firmanız tarafından 16.10.2025 tarihinde bana gönderilen SMS’te, iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve ücret iademin 7–14 iş günü içinde bankama iletileceği açıkça bildi...
EasyCep’e 3 Ocak 2026 tarihinde Apple iPhone 14 cihazımı satarak gönderdim. Süreç sırasında en geç 3 gün içinde ödemenin hesabıma yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlemime ait EC26010400186 numaralı kaydım bulunmak...

EasyCep üzerinden taksitli kredi kartımla satın aldığım iPhone 11 cihaz arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü 1 Ocak 2026 tarihinde iade ettim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün bedelinin kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ödeme taksitli olduğu için, iadesi gerçekleşmeyen bir ürün yüzünden kredi k...
Easy Cep üzerinden iPhone 12 cihazımı 12 Ocak 2026 tarihinde sattım ve tekliflerini aynı gün kabul ettim. Cihaz için 13.535 TL ödeme yapılacağı ve ödemenin Akbank hesabıma havale edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Easy Cep’...

EasyCep aracılığıyla Samsung S21 marka telefonumu 7 Ocak günü kapıda satış yöntemiyle teslim ettim. Cihazım kapıda incelendi, teslim alındı ve EC26010600309 numaralı sipariş üzerinden satışım onaylandı. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu sü...

EasyCep üzerinden Xiaomi 14 cihazımı 28 Aralık 2025 tarihinde sattım. Satış belgesinde, cihaz bedelinin 29 Aralık 2025 tarihinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 23 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. IBAN bilgilerimi doğru ve eksiksiz ilettim, düzenlen...

EasyCep'e 12 Ocak 2026 tarihinde şimdi ödeme seçeneğiyle birlikte telefonumun satışını gerçekleştirdim. Ancak 20 Ocak 2026 tarihi olmasına rağmen herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda beni yapay zekalı destekli bir hat karşılıyor ve sa...

14.01.2025 tarihinde iPhone 12 mini telefonumu EasyCep’e satarak teslim ettim. Satış sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde IBAN hesabıma yapılacağı açıkça söylendi. Ancak bugün 5. İş günü olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve verilen söz açıkça yerine getirilmedi. Bu süreçte EasyC...

Malatya Park AVM EasyCep şubesinden iki tane telefon aldım, iade süresi dolmadan iadeye gönderdim ve 18 Aralık'ta iade onaylandı, 24 Aralık'ta da iade süreci başlatıldı. 14 gün içinde param iade edilecek dendi ama hâlâ bir ödeme yapılmadı. Artık müşteri hizmetlerini aradığımda beni bağlamıyorlar.
EasyCep firmasının İstanbul Optimum Outlet AVM şubesine 2 Ocak 2026 Cuma günü iPhone 14 Pro telefonumu satış yapmak üzere teslim ettim. İşlem sırasında ödemenin yaklaşık iki hafta içinde hesabıma yatırılacağı, en geç bu süre içinde sürecin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ödeme tutarı olarak da 38.000...

EasyCep üzerinden yaptığım ürün satışı sonrası hak ettiğim marka desteği ödemesi 1 Aralık tarihinden bu yana tarafıma yapılmadı. Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim bu satış için yaklaşık 7.000 TL tutarında marka desteği almam gerekirken, bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müş...

06.01.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımı EasyCep’e, İstanbul Meydan AVM mağazası üzerinden sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 4 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın hâlâ ödeme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca oyalanıy...