to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in 6 Aylık 4.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Trendyol’un İlgisizliği
Eşime Trendyol üzerinden yeni bir telefon aldım ve eski telefonumuzu da EasyCep üzerinden satmak için gönderdim. 23 Şubat tarihinde eski telefonu EasyCep’e teslim ettik ve Apple iPhone 13 için toplam 28.037 TL Nakit teklif onaylandı. Bu teklif kapsamında ödemelerin bir kısmı yapıldı ancak kalan 4.000 TL tutarındaki ödeme yaklaşık 6 aydır tarafıma yapılmıyor.
Bu süre içinde hem Trendyol hem EasyCep ile defalarca iletişime geçtim. Trendyol konuyu tamamen görmezden geldi, herhangi bir çözüm üretmedi. EasyCep ise her seferinde geçiştirici cevaplar vererek net bir ödeme tarihi paylaşmadı ve aradan geçen uzun zamana rağmen kalan 4.000 TL’lik ödemeyi gerçekleştirmedi. Bugün yeniden EasyCep ile iletişime geçtiğimde ise Trendyol ile böyle bir ek destek anlaşmasının olmadığını söylediler.
EasyCep’in onaylanmış teklif kapsamında kalan tutarı derhal hesabıma yatırmasını ve bu uzun süreli mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve güvensizlik nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Hala ne zaman olacak belli değil.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Para hala hesabıma yatmadı. Bugün tam 6 ay oldu.
