Ödenmeyen 875 TL Ve Kayıp 4000 TL Değerindeki Xiaomi Puanları İçin Acil Ödeme Talebi

Huawei p40 Lite marka telefonumu Xiaomi takas kampanyası kapsamında 4 Temmuz’da kargoya vererek EasyCep’e gönderdim. 6 Temmuz’da EasyCep’ten EC26060600015 numaralı kargomun teslim alındığına dair SMS aldım. Ardından eski cihazım için 875 TL’lik teklif iletildi ve ben de bu teklifi onayladım.

24 Temmuz’da yaptığım telefon görüşmesinde EasyCep çağrı merkezi, ödemede gecikme olduğunu kabul edip konuyu ilgili birime ileteceklerini ve ödemenin en kısa sürede hesabıma geçeceğini söyledi. Ancak buna rağmen ödeme yapılmadı. 19 Ağustos’ta tekrar aradığımda geri aranma talebi oluşturdum fakat bu kez de kimse beni aramadı, herhangi bir dönüş alamadım.

Bu gecikme nedeniyle sadece 875 TL ödeme yapılmamasından değil, aynı zamanda takas işlemi EasyCep tarafından tamamlanmadığı için Xiaomi tarafında takas sonrası Mi hesabıma yansıyacak yaklaşık 4000 TL değerindeki puan hakkımdan da mahrum bırakılıyorum. Öncelikle EasyCep’in eski telefonumun ücretini yatırması gerekiyor ki Xiaomi ilgili puanları hesabıma tanımlayabilsin.

Hem EasyCep’in tarafıma söz verdiği 875 TL ödemesinin ivedilikle yapılmasını hem de bu gecikme nedeniyle kaybetmek üzere olduğum Xiaomi’deki yaklaşık 4000 TL değerindeki puan hakkımın tekrar tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.