Takas İşlemi Onaylandı Ancak Ödeme 8 Gün Sonra Gelmedi

EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 10s telefonumu takas etmek için gönderdim. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafıma mail ile işlemin onaylandığı ve ödemenin en geç 8 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. İşlem numaram EC26060300041, ödeme tutarı ise 3.780 TL olarak belirlendi. Telefonu gönderdiğimde herhangi bir fark olmamasına rağmen 1.500 TL fiyat verildi. Arada Xiaomi kuponu alacağım için açıkçası önemsemedim ve 1.500 TL'yi de kabul ettim.

Ancak 16 Haziran tarihi itibarıyla onayladığım bu işlem için hala ödeme yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmediği gibi, net bir açıklama da alamıyorum. Bu süreçte EasyCep ile toplam dört kez, Xiaomi ile de üç kez görüştüm, her iki tarafla da en son bugün tekrar iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi. Xiaomi de anlaşmalarını sona erdirdiklerini söyleyerek konunun dışına çıkıyor.

Onaylanmış bir takas işleminin, belirtilen süreler geçmesine rağmen hala ödenmemesinden dolayı mağdur oldum. EasyCep’in ödeme sürecini derhal tamamlamasını, 1.500 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, EasyCep ile işlem yapmayı düşünenlerin bu ve benzeri tecrübeleri mutlaka göz önünde bulundurmalarını istiyorum.