to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep üzerinden Mart ayında hesabıma yatması gereken 23.000 TL tutarındaki ödemem hâlâ yapılmadı. Uzun süre geçmesine ...rağmen para tarafıma aktarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda teknik arıza olduğu, ödemenin yatacağı söylendi ancak üzerinde
EasyCep firmasına, Trendyol üzerinden yürütülen “Eski cihazını yenile” kampanyası kapsamında iPhone 14 cihazımı gönderdi...m. Başvuru numaram BB10994804580, tarafıma teklif edilen tutar ise 26.864 TL’dir. EasyCep’in internet sitesinde bu ücretin 3 gün içerisinde ödeneceği açıkça yazmasına rağmen, 4 Mar
Easy Cep’ten sipariş numarası 579987 olan iPhone 11 Pro Max cihazı yaklaşık 28.500 TL bedelle satın aldım. Cihazı toplam...da 6 ay bile kullanamadan 3 kez garantiye göndermek zorunda kaldım ve her seferinde sorun giderilmeden bana geri teslim edildi. Son olarak cihazla ilgili yaşadığım sorunlar nedeni
EasyCep’in İstanbul Maltepe şubesinden 10.10.2025 tarihinde 58 bin tl ödeyerek iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı ald...ıktan bir süre sonra telefon kendi kendine kapanmaya, yazılım hatası vererek açılmamaya başladı. 05.07.2026 tarihinde telefonu garanti kapsamında servise gönderdim, işlem yapıldığı
EasyCep’ten almış olduğum iPhone 12 cihazımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen telefonum aniden kapandı ve bu sebepl...e dün Meydan İstanbul AVM’de bulunan EasyCep mağazasına götürdüm. Mağazadaki görevliler sistemlerinin kapalı olduğunu, bu yüzden işlem yapamayacaklarını ve bana yedek telefon da ve
EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 10s cihazımı takas yoluyla satmak için 24 Haziran’da telefonu firmaya teslim ettim. ...14 Temmuz’da da satış onayını verdim. Satış sonrası tarafıma 3.195 TL tutarında ödeme yapılacağı ve bu bedelin VakıfBank hesabıma havale edileceği söylendi, ancak hesabıma herhangi
EasyCep Adana m1 şubesinden 21 Haziran 2026 tarihinde iPhone 15 Plus satın aldım. Aldığımız günden itibaren telefonu top...lamda bir hafta bile düzgün kullanamadık, sürekli arıza verdiği için 4 Temmuz’da servise teslim etmek zorunda kaldık. Teslim sırasında en geç 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı söy
EasyCep’ten iPhone 13 Mini satın aldım, 14 gün içindeki yasal iade hakkımı kullanarak ürünü Yavuz Selim Caddesi üzerinde...ki mağazaya geri verdim. 23 Mart 2026 tarihinde de iade talebimin onaylandığına dair SMS aldım. Buna rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın kredi kartımdan taksit kesilmeye devam
EasyCep üzerinden Z***** K******** adına satın aldığımız iPhone 11 cihazın iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek i...stiyorum. Ürünün iadesi onaylandı ve 23 Haziran tarihinde 18.000 TL tutarında iade alacağımın bildirimi yapıldı, ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmad
Easy Cep’ten Mayıs ayında önce iPhone se 2022, ardından fark ödeyerek iPhone 11 satın aldım. Aldığım her iki cihaz da ar...ızalı çıktığı için ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Son olarak iPhone 11 cihazını iade ettim ve 19 Haziran’da iade sürecim başlatıldı, SMS ile de iadenin onaylandığı ve ücret ia
22 Mart’ta EasyCep Marmara Park şubesinden iPhone 13 Pro model bir telefon satın aldım ve 52.000 TL ödeme yaptım. Cihazı... alırken satıcı telefonu uzun uzun övdü, özellikle “sorun çıkarmasın” diye defalarca sorduk. Buna rağmen pilinin değişmiş olduğu satış sırasında belirtilmedi, bunu ancak belgeye so
Mi.com üzerinden sıfır olarak Xiaomi 17t Pro model telefon satın aldım. Bu alışveriş sırasında mevcut Xiaomi 14t Pro mod...el telefonumu EasyCep aracılığıyla 20.165 TL bedelle takasa verdim. EasyCep tarafından bu tutarda ödeme onaylandı ve sistemde ödemenin 6 Temmuz tarihinde onaylandığı görünüyor. Bun
"Teşekkür ederim daha dün oluşturdum bugün Pelin hanım ulaşıp fatura ve IBAN bilgimi istedi ve sattığım telefon ücreti hesabıma 15 dakika içinde ulaştı. Belki de aksaklıkları söz konusu inanırım ama 10 gün içinde dendiyse insanların peşine düşmemesi lazım. Her neyse sorunum çözüldü teşekkür ederim"
EasyCep Neomarin Tuzla İstanbul şubesine 22 Temmuz 2026 tarihinde iPhone 12... model telefonumu sattım. Satış sırasında imzaladığımız belgede de belirtil
EasyCep üzerinden satın aldığım telefon, yaşadığım sorunlar nedeniyle bugüne kadar 5 kez servise gönderildi. Telefonu ku...llanmaktan çok servis süreçleriyle uğraştım. Önceki servis işlemlerinde “arıza bulunamadı” denmesine rağmen aynı problemler devam etti. Sonrasında cihazın değişimi tarafınızca kab
EasyCep’in internet sitesi üzerinden 2 gün önce yenilenmiş Samsung Galaxy a51 model bir telefon satın aldım. Telefona 6....500 TL ödedim ve tarafıma EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş. Adına 31.07.2026 tarihli e-arşiv fatura düzenlendi. Telefon elime ulaştığında cihazın aslında kullanılmış olduğunu, açıl
20 Temmuz’da EasyCep üzerinden 616107 numaralı siparişi oluşturdum ve 3.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçek...leştirdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde başından beri sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte üç kez WhatsApp üzerinden,
EasyCep firması ile Xiaomi Türkiye üzerinden gerçekleştirdiğim telefon takas işlemimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1...7.04.2026 tarihinde başlattığım ve 29.04.2026 tarihinde onaylanan Redmi Note 8 Pro cihazımın takas işlemi kapsamında, Poco X8 Pro Max model telefon için 558 TL cihaz bedeli ödemesi
EasyCep’e kargo ile gönderdiğim Oppo a55 marka cihazımın 22 Haziran 2026 tarihinde kendilerine ulaştığı bilgisini aldım.... Ancak bugün 05.08.2026 olmasına rağmen tarafıma ödenmesi gereken 2.500 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca arama talebi oluşturmama rağmen telefonla geri dö
Xiaomi’nin 4.000 TL ek destekli değişim programı kapsamında eski telefonum Samsung Galaxy s20 FE’yi EasyCep’e gönderdim.... İşlem EC26030200029 sözleşme numarasıyla yapıldı. Cihazım için başta 7.000 TL ön teklif verildi, daha sonra teklif 2.500 TL’ye düşürüldü ve mart ayında bu teklifi de onaylayarak k
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 11 marka cihazı sorunlar nedeniyle firmaya geri iade ettim ve iade talebim 18 Haz...iran tarihinde onaylandı. Ancak üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 20.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçe
Xiaomi’nin resmi internet mağazasından yeni telefon aldım ve eski telefonumu Xiaomi’nin resmi alıcısı olan EasyCep firma...sına kargo ile gönderdim. Ürünüm teslim alındı ve kabul edildi. İlk verilen teklifi düşürdüler, yeni bir teklif sundular ve ben de bu yeni teklifi 23.07.2026 tarihinde onayladım.
2 Haziran tarihinde EasyCep Forum İstanbul mağazasından iPhone 11 Pro marka cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya ...başladıktan kısa süre sonra NFC okuyucusunun çalışmadığını fark ettiğim için 7 Haziran tarihinde yine aynı mağazaya giderek iade formu doldurdum ve ücret iadesi talebinde bulundum.
EasyCep’ten 23/10/2025 tarihinde, 34-103-419423 sertifika numarasıyla, 64.899 TL bedelle garanti kapsamında ikinci el (y...enilenmiş) “Apple iPhone 15 Pro 128 GB Naturel Titanyum” marka/model cihaz satın aldım. Satın aldığım bu cihaz 07/07/2026 tarihinde arızalandı; şarj almama, ekranın açılmaması ve
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 cihazım için 30 Haziran tarihinde iade süreci başlatıldı ve onaylandı, ancak üzerind...en 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 26.148 TL tutarındaki bedeli kredi kartı ile ödemiştim. Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetlerini en az 20 kez
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
