EasyCep'ye 6.499 TL Ve 300 TL Ekran Koruyucu Bedeli İçin Faizli İade Talebi

EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş.’den yenilenmiş Samsung Galaxy A51 128 GB cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra şebeke ve çekim problemleri yaşamaya başladım. Ürünün ayıplı olması nedeniyle Artvin İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.

Artvin İl Tüketici Hakem Heyeti, 24/06/2026 tarihli ve 075520260000525 sayılı kararıyla talebimi haklı buldu ve ayıplı ürünün fatura tutarı olan 6.499,00 TL’nin, başvuru tarihi olan 20/04/2026 itibarıyla tarafıma iadesine karar verdi. Bu karar sonrasında EasyCep tarafından telefonla aranarak, cihazı iade ettikten sonra ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi.

Bu yönlendirme üzerine 10/07/2026 tarihinde telefonu firmaya iade ettim ve cihazı teslim ettim. Ancak cihazı kendi talepleri doğrultusunda iade etmeme ve aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen, 25/03/2026 tarihinden bu yana tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı; Hakem Heyeti kararına rağmen ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Ayrıca ayıplı çıkan bu cihaz için fazladan harcamak zorunda kaldığım 300 TL tutarındaki cam ekran koruyucu bedeli de tarafıma ödenmemiştir.

EasyCep firmasından taleplerim şu şekildedir: Tüketici Hakem Heyeti kararı uyarınca, 20/04/2026 başvuru tarihinden itibaren hesaplanacak yasal faiziyle birlikte 6.499,00 TL ürün bedelinin ve cihaza yaptırılan 300 TL tutarındaki ekran koruyucu bedelinin derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum. Bağlayıcı Tüketici Hakem Heyeti kararını ve kendi beyanlarını uygulamayan firma hakkında, ödemenin faiziyle birlikte ivedilikle yapılmaması halinde kararı icra yoluyla takibe koyacağımı ve doğabilecek icra ve vekalet masraflarının da firmaya ait olacağını bildirmek istiyorum.