Satın Alınan Apple Telefonu 14 Pro’da Gizli Ana Kart Değişikliği Ve Sanal SIM Eksikliği

Yaklaşık bir yıl önce EasyCep üzerinden yenilenmiş iPhone 14 Pro cihaz satın aldım. Satın alım sırasında bana sadece batarya değişimi yapıldığı, bunun dışında cihazda başka bir işlem olmadığı fatura ile belirtilmişti. Cihazı 09.06.2025 tarihinde 61.699 TL ödeyerek aldım.

Yurt dışı seyahatim sırasında esim kullanmam gerektiğinde, ayarlar menüsünde esim bölümünün hiç olmadığını fark ettim. Bunun üzerine IMEI numaralarını BTK üzerinden sorguladığımda, IMEI’lerden birinin yenilenmiş cihaz olarak gözüktüğünü, diğer IMEI’nin ise yolcu beraberinde getirilen cihaz şeklinde kayıtlı olduğunu gördüm. Bu durum, cihazın aslında yurt dışından getirilmiş ve ana kart değişimi yapılmış şekilde bana satıldığını düşündürüyor.

Cihazı alırken yalnızca batarya değişimi yapılmış gibi bilgilendirilmem, ana kart değişimi veya yurt dışı kayıtlı bir cihaz olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Yurt dışında esim kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım ve bu sorunun, satış öncesi eksik ve yanıltıcı bilgilendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum.

EasyCep’in sattığı ürünün arkasında durmasını, cihazın gerçek durumuna ilişkin şeffaf bir açıklama yapmasını ve esim özelliğini kullanamadığım için yaşadığım mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.