to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Bozuk, İade Kuponla Verildi, 16.000 TL Geri Ödeme Gelmedi
EasyCep üzerinden bayram öncesinde 256 GB iPhone 11 model bir telefon satın aldım ve bu alışveriş için 16.000 TL ödedim. Ürünü aldıktan sadece sekiz gün sonra telefon bozuldu ve ben de 9 Haziran tarihinde onarım için EasyCep’e gönderdim.
Telefon incelemeye alındıktan sonra ürün için iade kararı verildiğini, para iadesi yerine hesabıma kupon tanımlandığını öğrendim. Ben kupon istemediğimi, ödediğim ücretin banka hesabıma iade edilmesini talep ettiğimi özellikle ilettim. Buna rağmen aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın halen hiçbir şekilde para iadem yapılmadı.
Hem telefonumdan oldum hem de uzun süredir yüksek meblağda mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 16.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Şükran hanım benimle iletişim kurdu iade sürecini hızlandıracağını söyledi fakat bir hafta geçti hâlâ bir değişiklik yok taksitleri ödemeye devam ediyorum.
