to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Gelmedi Ve İptal İadesi Talep Ediyorum
EasyCep üzerinden 17 Eylül 2026 tarihinde saat 08:58’de 150042 numaralı siparişle 56.524,15 TL tutarında yenilenmiş Apple iPhone 14 Pro Max 256 GB Derin Mor satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.
Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği söylenmesine rağmen ne somut bir çözüm sunuldu ne de net bir gönderim veya teslimat tarihi paylaşıldı. Onaylanmış bir siparişin bu kadar uzun süre boyunca gönderilmemesi ve her seferinde benzer kalıplaşmış cevaplar alınması nedeniyle mağdur oldum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ürünüm bugüne kadar gönderilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve 56.524,15 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
