to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 5800 TL Ödeme İhmali
EasyCep üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde Apple Watch’ıma EC26030400004 numaralı satış talebiyle şirkete gönderdim. Teknik inceleme sonucunda cihaz bedeli olarak 5.800 TL ödeme yapılacağı, tarafıma gönderilen mesajda da açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen üzerinden 6 aydan fazla zaman geçtiği halde, Ziraat Bankası’na ait TR81********************40 IBAN numaralı hesabıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden yazmama ve müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen süreç sürekli oyalama ile geçiştirilmiş, net bir çözüm sunulmamıştır. Tüm yasal süreler fazlasıyla aşılmış olmasına rağmen mağduriyetim devam ettiği için İstanbul İl Tüketici Hakem Heyeti’ne 2026/0078.6656 numaralı dosya ile başvuruda bulundum.
Cihaz bedeli olan 5.800 TL’nin, hak edişim olan bu tutarın, yasal faiziyle birlikte ivedilikle TR81********************40 IBAN numaralı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreci üst kademelere taşıyacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
EasyCep üzerinden gerçekleştirdiğim Apple Watch satış işleminde, cihazım tarafınıza ulaştı ve teknik inceleme aşaması tamamlandı. 6 Mart tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile 5800 TL tutarındaki ödemenin IBAN numarama yapılacağı bilgisi verilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödeme hala hesabıma yansıtılmamıştır. WhatsApp destek hattı üzerinden yaptığım görüşmelerde sürekli geçiştirici ve standart otomatik cevaplar almaktayım. Kurumsal bir firma olduğunu düşünerek tercih ettiğim EasyCep'in, kendi onayladığı ödeme sürecini bu kadar aksatması kabul edilemez. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve söz konusu tutarın paylaştığım IBAN adresine gün içinde aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirmek isterim
Merhaba, Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
