to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Yapmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Trendyol’un “eski cihazını getir, yeni cihazını götür” kampanyası kapsamında eski telefonumu EasyCep’e gönderdim. 21.09.2026 tarihinde kargoya verdiğim cihazın 23.09.2026 tarihinde teslim edildiği görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Gönderimi Yurtiçi Kargo 5060******74 takip numarası ve BB10621493949 başvuru numarası ile gerçekleştirdim.
Yaklaşık 1 haftadır ödemenin hesabıma geçmesini bekliyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde EasyCep ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak EasyCep’e bir türlü ulaşamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Cihazımı teslim almış olmalarına rağmen ödemenin hâlâ yapılmaması ve muhatap bulamamak mağduriyetime neden oldu.
Eski cihazım için vaat edilen bedelin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan veya WhatsApp hattımızdan ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
