to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Akıllı Telefon İçin 6 Ay Sonra Hâlâ Geri Ödeme Yapılmadı
Easy Cep’ten aldığım iPhone 12 cihazı 25.03.2026 tarihinde m1 Adana mağazasına iade ettim. İade formu oluşturulurken tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen halen hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Cihaz için toplam 27.899 TL ödeme yapmıştım ve bu tutarın tamamının iadesini bekliyorum. Canlı destek hattına ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanılamıyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Hem ödediğim ücretin tarafıma hâlâ yatırılmamış olması hem de hiçbir muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. 27.899 TL’lik ödemenin acilen hesabıma iade edilmesini ve sürecimle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
