to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Tutarı Kredi Kartıma Yansımıyor
19.06.2026 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 13 marka model bir telefon satın aldım. Ürün için belirtilen 15 günlük yasal iade hakkım kapsamında cihazı süre dolmadan iade ettim. 27.06.2026 tarihinde ise iade cihazımın incelendiği ve iade talebimin onaylandığı EasyCep tarafından tarafıma mesajla bildirildi.
Aradan yaklaşık 3 aya yakın süre geçmesine rağmen kredi kartımdan taksitler kesilmeye devam etti ve iade tutarı olan 37.999,00 TL tarafıma hala yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kimse net bir bilgi vermiyor, sürekli geçiştiriliyormuşum gibi cevaplar alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
İade talebim onaylanmış olmasına rağmen 37.999,00 TL’lik ücretimin hala tarafıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. En kısa süre içerisinde yetkili bir kişi tarafından aranarak bilgilendirilmek, iademin derhal kartıma yansıtılmasını veya en azından net ve kesin bir iade tarihi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
