to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten İptal Edilen Apple Telefonu 12 Pro Ödemesinin Geri Ödenmemesi
EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro model bir cep telefonu satın aldım, ancak daha sonra bu alışverişi iptal ettim. Cihaz için 12.05.2026 tarihinde 32.500 TL ödeme yaptım, ardından 14.06.2026 tarihinde işlemi iptal ettim ve adıma EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş. tarafından 14.06.2026 tarihli 66507 numaralı servis formu düzenlendi.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, iptal edilen bu alışverişe ait ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtim, ancak somut bir adım atılmadı. En son 20.08.2026 tarihinde bana, yasal haklarımın saklı olduğu, şikayetimin acil olarak ilgili birimlere yeniden iletildiği yönünde bir geri dönüş yapıldı, fakat bu mesaja rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Uzun süredir bekletilmem ve mağduriyet yaşamam sebebiyle, 32.500 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için WhatsApp hattımızdan ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
EasyCep pişmanlıktır
Bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Tüm mağdurların CİMER’e şikayet etmesi gerek
Haziran 2026’da EasyCep’e iPhone 12 cihazımı satışı karşılığında 32.500 TL ödeme alacağım vardı. Aradan 6 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde hem mail hem de telefon üzerinden defalarca EasyCep ile görüştüm. Ödemeyi kabul ettiklerini, tutarın bana ait olduğunu söylüyorlar ancak sürekli “beklemede” diyerek süreci uzatıyorlar. Görüşmeler sırasında benden çeşitli belgeler, IBAN bilgisi ve onaylar istediler, talep edilen tüm belgeleri eksiksiz ilettim. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen 6 aydır param ödenmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. EasyCep’in, iPhone 12 satışından doğan 32.500 TL tutarındaki ödememi herhangi bir gerekçe ileri sürmeden daha fazla bekletmeden derhal hesabıma göndermesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
7 aydır ödemeyi alamıyorum ben. Onlarca defa iletişime geçilmesine rağmen. Sadece oyalıyorlar! Güvenilmez ve çalışılmaması gereken bir kurum. İcra dairesinden işlem başlatılması gerekiyor. Yoksa bu firma ödeme yapmıyor!