to read complaints and reviews, or file yours.Satış Ödemesi 15.506 TL Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
10.01.2026 tarihinde Samsung Galaxy s24 fe cihazımı EasyCep’e satmak üzere kargo ile gönderdim. 13.01.2026’da cihazın ellerine ulaştığı bilgisi verildi ve EC26010900131 satış numarası ile 15.506 TL ödeme yapılacağı, paranın en geç 3 iş günü içinde banka hesabıma aktarılacağı söylendi.
Aradan 8 ay 12 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Cihazım EasyCep’te, para hesabımda yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece yapay zeka yanıtlarıyla oyalandım, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, herhangi bir tarih de verilmedi.
Cihazımı teslim alıp satışımı onayladıkları halde 15.506 TL’lik ödememi yapmamaları nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. EC26010900131 numaralı satışım için 15.506 TL tutarındaki bedelin gecikmesiz ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, Boşuna beklemeyin derim. 222 gün sonunda ( 7 ayı geçkin bir süre ) İlk önce Tüketici Hakları'na başvurdum oradan gelen cevapla 12. İcra müdürlüğüne işlem başlattım. Daha dün icra dairesine ödeme yapılmış. Zaman kaybetmeyin derim