to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Eksik 5.000 TL Marka Desteği Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Trendyol'dan yeni telefon alırken, eskisini getir, yenisini götür kampanyası ile EasyCep üzerinden Samsung Galaxy S23 FE marka cihazımı sattım; toplam 17.240 TL ödeme almam gerekiyordu. 19 Mayıs 2025 tarihinden beri bu ödemenin tamamlanmasını beklememe rağmen, halen 5.000 TL’lik marka desteği kısmı tarafıma ödenmedi. Uygulamada işlem detaylarında bu tutara dair bilgiler görünmesine rağmen ödeme süreci tamamlanmadı.
Ödemeyi IBAN üzerinden almayı tercih etmiştim; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen eksik kalan 5.000 TL hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumu anlatamıyorum.
EasyCep’in gecikme süresi de dikkate alınarak, eksik kalan 5.000 TL ödememi yasal faiziyle birlikte en kısa sürede IBAN hesabıma yatırmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
