to read complaints and reviews, or file yours.
EasyCep firmasından 28 Ekim günü iPhone 15 Pro model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir gün sonra telefonun arızalı...
6 Eylül’de Trendyol üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlanarak Samsung a04 cihazımı satıp iPhone 13 satın aldım. Kampanya kapsamında cihaz tutarı hesabıma yattı ancak ek marka desteği olan 4.000 TL tutarındaki ödeme yaklaşık 90 gündür hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram BB104...
"Geçte olsa yapıldı"
M96269 kodlu EasyCep Erzincan Şubesi’nden 27 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 62 bin tl ödeyerek iPhone 15 Plus satın aldım. Aldığım ürünü kart değişikliği sebebiyle iptal edip tekrar satın aldım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ilk ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. İptal işlemin...
08.12.2025 tarihinde EasyCep online kanalı üzerinden Xiaomi Redmi 14c cihazımı satarak EC25120200182 numaralı işlem ile satışımı tamamladım. İşlem sır...
08.12.2025 tarihinde EasyCep’e İstanbul’da online kanal üzerinden iPhone 11 cihazımı satarak EC25120400094 numaralı işlem ile satışımı tamamladım. İşlem sırasında, ödemenin en geç 24 saat içinde, yani 09.12.2025 tarihine kadar Fibabanka’daki IBAN hesabıma yatırılacağı açıkça belirtildi. Ancak belirt...
"Müşteri çözüm merkezinden Şükran Hanım'ın duruma hızla müdahalesi ve çözümcü yaklaşımıyla problemim giderildi. Tüm birimlerinizde Şükran hanım gibi çözüm odaklı personellerinizin çoğalması dileklerimle. Teşekkürler"
30.09.2025 tarihinde Maltepark EasyCep şubesinden yenilenmiş iPhone 15 cihazı satın aldım. Cihaz, sadece birkaç gün sonra, 04.11.2025 tarihinde hoparl...
EasyCep Beşiktaş şubesinden 20 Ekim’de ikinci el iPhone se 2020 satın aldım. Daha sonra telefonu geri vermek istedim ve mağaza, ürünü geri alıp ücret iadesi yapmayı kabul etti. 23 Ekim’de iadenin alındığını, 7–14 iş günü içinde ücretin kartıma geri yatırılacağını söylediler ancak aradan yaklaşık 50 ...
"Param hesaba 16 gün sonra geldi. EasyCep de bunun adına özür dileyerek 1000 TL lik kupon tanımladılar. Teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden EasyCep’e iPhone se 2022 model telefonumu sattım. 2’sinde tarafıma fiyat teklifi verildi ve 10.500 TL’lik teklifi kabul ettim. Ürün...
23.11.2025'de EasyCep Kadıköy şubesinden ikinci el bir iPhone 14 Pro satın aldım. Koruma paketiyle birlikte toplam 68.554 TL ödemeyi 3 taksit olacak şekilde kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürünün mağazada stoğu olmadığı için sipariş oluşturuldu ve adresime teslim edileceği söylendi. 24.11.2025 saba...
22.10.2025'de EasyCep üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy A73 marka telefon satın aldım. Üründe şarj olmama sorunu yaşadığım için telefonu iade ettim. 06.11.2025 tarihinde iade talebimin onaylandığı, 7–14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma mesaj ile bildirildi. Aradan 1 aydan fazla ...
"Teşekkürler"
"Hemen aradılar sorunum çözülmüştür"
30/11/2025 tarihinde Samsung Galaxy s22 marka telefonumu EasyCep’in online sistemi üzerinden satışa gönderdim. Cihazım 02/12/2025 tarihinde incelendi ...
EasyCep üzerinden satmış olduğum Apple iPhone 11 64 GB cihazım için 5 Aralık 2025 Cuma günü verilen teklifi onayladım ve özellikle '1 günde ödeme' seç...
"Süreç uzun sürdü ama sonuçlandırıldı teşekkürler"
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 12 cihazım için iade talebim 17 Kasım tarihinde kabul edildi ve tarafıma en geç 14 iş günü içinde ücret iadesi ...
5 Eylül’den bu yana EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy A73 model cihazın ücret iadesini bekliyorum. Ürün arızalı olduğu için iade işlemini başlattım ve gerekli IBAN bilgilerimi de ilettim. Ancak iade ücretim, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma hâlâ yatırılmadı. Çö...
EasyCep üzerinden satın aldığım Apple iPhone 13 128 GB cihazım için 3 Kasım 2025 tarihinde iade onayı verildi ve tarafıma iadenin 14 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 33 gün geçmesine rağmen 39.409,70 TL tutarındaki iade bedelim hala tarafıma yatırılma...
EasyCep üzerinden aldığım telefonu 16.09.2025 tarihinde iade ettim. Aradan 3 ayı geçtiği halde 18.000 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ücretin yatırılacağı söylenerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor. Öde...
EasyCep firmasından 2025 Ağustos ayının sonunda, kendi internet siteleri üzerinden Samsung Galaxy M52 model bir telefon satın aldım. Telefon elime geç...
EasyCep’in takas desteği kampanyası kapsamında Samsung Galaxy S23 model telefonumu gönderdim ve 27 Kasım tarihinde teklif edilen fiyatı onayladım. Bana, telefon bedelinin 24 saat içinde hesabıma yatırılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Herhangi b...
30.11.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 12 cihazım için ön satış yaptım ve teklif edilen bedeli öğrendim. Ardından 01.12.2025 tarihinde telefonu Yurtiçi Kargo ile EasyCep’e gönderdim. 02.12.2025 tarihinde kargonun firmaya ulaştığı, kontrollerin yapıldığı ve SMS bilgilendirmesiy...
"Geç oldu hoş olmadı ancak sonuçlandı hamdolsun. Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Bir de yapay zekalı müşteri temsilcisi nur hanıma."
EasyCep’in kendi uygulaması üzerinden 26 Ekim tarihinde 42.099 TL tutarında bir cep telefonu satın aldım. Aldığım telefon arızalı çıktığı için ürünü i...
EasyCep üzerinden iPhone 14 128 GB beyaz renk cihaz satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aynı gün iade sürecini başlattım ve cihaz 7 Kasım’da EasyCep’e teslim edildi, iadem de bu tarihte onaylandı. Toplam 45.000 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi hesabıma/kartıma yatırılacağı söylendi ancak aradan z...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.