to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep İPhone 11 Satışı İçin Ödeme Gecikmesi
4 Şubat’ta EasyCep’e iPhone 11 cihazımı satarak işlemi tamamladım ve ödemenin havale/EFT ile hesabıma yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sistemde sorun olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat günlerdir hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Satış işlemime ait numaram EC26020300001’dir.
Hem cihazımı teslim etmiş olmama rağmen ödememin hâlâ yapılmamış olmasından, hem de sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum. Ödememin acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme için tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Aynı cevabı defalarca aldım, gecikme süresi çok yakında 2 ay olacak, bu kabul edilebilir bir durum değil. Cihazımı da geri alamıyorum. Acilen ödeme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba İpek Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hala ödeme yapılmadı. Acil ödeme yapar mısınız? Bu kadar artık korkunç boyutuna ulaştı
6 Ocak'tan beri bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum hala ödeme gelmedi. Bu insanların nasıl böyle bir hakkı var anlamıyorum