Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

26.372 TL Ödeme Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

24 Mart 16:51288

EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro 256 GB cihazımı 02.02.2026 tarihinde satarak firmaya teslim ettim. Satış esnasında tarafıma 26.372 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin banka hesabıma havale yoluyla, en geç satış sonrası 3 iş günü içinde yatırılacağı açıkça belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ödeme hâlâ gerçekleştirilmedi. Cihazımı tüm haklarıyla firmaya teslim etmeme rağmen ödememin yapılmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım ve artık telefonumun çalındığını ya da haksız şekilde kullanıldığını düşünerek ciddi şekilde endişe duyuyorum.

EasyCep’ten, iPhone 13 Pro 256 GB cihazım için anlaştığımız 26.372 TL tutarının gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde telefonumu haksız şekilde alıkoyduklarını ve ödemeyi yapmadıklarını düşünerek gerekli yasal mercilere suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Umarım sizde benim gibi mağdur olmazsınız, lütfen bu konuyu dikkatte alın ve hiçbir şekilde EasyCep e inanmayın. Telefonunuzu satmayın

24 Mart 16:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

26 Mart 11:12

Merhaba Nezir Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

27 Mart 13:19

Merhaba Nezir Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Nezir
1 Nisan 20:04

Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ödeme hâlâ gerçekleştirilmedi. Aksi halde telefonumu haksız şekilde alıkoyduklarını ve ödemeyi yapmadıklarını düşünerek gerekli yasal mercilere suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Umarım sizde benim gibi mağdur olmazsınız, lütfen bu konuyu dikkatte alın ve hiçbir şekilde EasyCep e inanmayın. Telefonunuzu satmayın

20 Mayıs 12:32

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek Talebi

3 Mart 12:41861

EasyCep’e internet üzerinden iPhone 13 Pro model telefonumu EC26022100033 sipariş numarası ile 21 Şubat 2026 tarihinde k...

5
Çözüldü

1 Günde Hızlı Ödeme Sözüne Rağmen 6 Gün Boyunca Ödeme Yapılmadı

25 Aralık 2025 11:48605

19 Aralık’ta EasyCep’e kargoyla gönderdiğim iPhone 13 Pro cihazım için “1 g...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı!

EasyCep ParamıYollamadı!

Profil fotoğrafı
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

EasyCep SağlamCihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular